(作者:史经禧)
“邹大爷,您的养老认证还没有完成,我们来帮您了,请您看着手机,左右摇头,认证成功。”商洛市商南县城乡居保中心的工作人员拿着手机,正在帮助养老院的待遇领取人员完成养老保险资格认证。
2025年,商南县城乡居民养老保险资格认证工作开展以来,商洛市商南县城乡居保中心从强化宣传、注重引导、提升服务等方面有序推进,切实保障待遇领取人员权益。通过印发通知、张贴海报、县融媒体中心发布信息等方式,广泛宣传城乡居民养老政策及养老认证的要求、时限、具体流程及认证APP使用方法。引导待遇领取人员进行养老年检认证,对身体健康有智能手机、有移动网络的人员指导他们学会操作“陕西社会保险”APP,引导他们学会业务网上办,自主进行资格认证;对常年外出户居分离和居住集中但不会使用智能手机的由工作人员代理其进行年检认证;县人社局为把老百姓身边的大事小情解决好,方便高龄、残疾等特殊人群进行资格认证工作,制定印发了《商南县偏远地区居住领取养老保险待遇人员资格认证帮办代办工作》的通知,对行动不便、无智能手机或不会使用手机APP的老人,由工作人员主动上门协助进行资格认证。
今年以来,城乡居民养老认证持续推行“三型三办”服务,宣传张贴海报500余份,电话咨询和上门服务8000余人次,切实解决了群众养老认证难、操作难、行动难的问题,持续优化服务,提升群众的满意度。
下一步,商南县城乡居保中心将持续做好年检认证、待遇调整等相关工作,保障待遇领取人员权益,让城乡居民养老保险工作更加惠民生、暖民心。
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