宝鸡市岐山县：延伸服务提质效 助力企业解难题

　　（通讯员：佀海峰 ）

　　11月13日，陕西通力专用汽车有限责任公司分管领导和业务专管人员专程向宝鸡市岐山县养老保险经办中心送来印有“服务企业解难题，情系职工办实事”的锦旗一面，并连连道谢：“感谢经办机构全体同志的辛劳付出，帮助我们这么快彻底解决了公司一直想解决而愁解决的职工整体补费‘老大难’问题……”。在通审通办经办模式下，这是企业养老保险系统上下联动、优服务、提质效助力企业解决的又一难题，心系职工办理的又一实事。

　　今年以来，岐山县养老保险经办中心以“人社工作进园区”为引领，聚焦参保单位和职工养老保险的急、难、愁、盼及信访矛盾，特别是企业破产改制中的实际问题，深入开展“进园区办实事”实践活动，积极履行经办服务职能，严格政策执行、延伸服务触角，多措并举、精准施策，助力企业规范有效解决养老保险难题，切实维护职工社保权益，用心用力服务企业，护航高质量发展。

　　加强部门协同  维护职工权益

　　岐山县凤鸣双语学校是2004年开办的一所民办中小学，2024年8月该校因校舍安全和生源问题作出停止办学决定。但该校开办以来，自设教职工参保缴费“门槛”，未按规定给聘用的教职工办理企业职工养老保险，造成教职工集体信访。接到人社、信访部门问题批办后，岐山县养老保险经办中心在全面收集梳理相关信访反映情况的基础上，成立工作组第一时间深入该校开展情况核查和政策宣导，督促校方为教职工依法参保缴费。同时，积极向人社行政、教育主管部门汇报引以高度重视。主动参与相关部门和校方参加的协调会议，开展政策宣导，推动行政干预和补费所需资金落实。针对学校注册信息限期注销，所涉人员养老保险费补缴时间跨度大、上传资料多、办理时间紧的实际，中心急教职工所急，主动深入学校现场审核补费资料，对参保信息变更、补费信息公示、补费资料上传等实行“提速办”“协助办”。通过一致努力，在学校注销前，18名教职工任教期间养老保险费全部补缴到位，教职工代表向岐山中心送来印有“心系群众热情高、业务精湛服务好”的锦旗一面，饱含着对养老保险经办机构维护职工社保权益的感激与认可。

　　主动下沉服务  研判解决问题

　　企业依法破产是一项严肃而庞杂的工作，在企业破产清算时依法清偿职工养老保险欠费是确保社保基金“应收尽收”和维护职工社保权益的关键。在此过程中，经办机构主动下沉服务,给企业提供精准政策支持和业务数据服务尤为重要。陕西通家汽车股份有限公司因企业经营不善，2019年4月进入全面停产状态，并于2024年6月被法院裁定破产清算。该企业停产后，620名职工的养老保险分别存在历史申报欠费、委托其他产业协作公司代缴未申报、另谋职业但未与企业解除劳动关系等各类复杂情况。如何在企业破产清算过程中全面稳妥处理好职工劳动关系存续期间养老保险费清欠、补缴问题成为摆在企业破产清算组和经办机构面前的难点。为此，岐山中心及时与企业清算组畅通沟通渠道、召开联席会议，应邀参加由市中级人民法院主持召开的企业破产重整债权人线上会议，积极宣讲企业养老保险申报、补费等政策要求，提供职工跨单位参保缴费数据查询、补费测算等业务支持。针对职工劳动关系存续期间养老保险费补缴难点问题市处领导也高度重视，提急召开各业务科室负责人会议，专题研究分析该企业破产清算养老保险费补缴具体情况，严格明确政策口径和业务操作标准，为该企业《破产清算方案》制定提供了政策遵循，切实维护了养老保险政策的严肃性和破产企业职工养老保险权益，解决了企业破产清算诸多堵点、难点问题，受到企业及职工广泛赞誉。

　　延伸经办服务  提升工作质效

　　陕西通力专用汽车有限责任公司自2002年成立以来，经历了从控股民营企业到陕汽控股集团的全资子公司的转变。然而，由于改制前后公司对职工养老保险参保、缴费政策执行不到位、管理不规范，导致731名职工漏保或断保历史遗留问题，给职工养老保险关系转移、退休办理等后续业务埋下了隐患，引发了频繁的养老保险权益类信访。如何彻底解决这些问题，成为通力公司的“难事”、公司职工的“盼事”，也成为岐山中心解决企业滞留业务和职工愁盼问题的“急事”。

　　面对这一“急难愁盼”问题，岐山中心迅速行动，成立工作专班，深入企业了解情况，与企业管理层座谈研判、宣讲政策，督促企业以整体补费方式一次性全面解决遗留问题。在业务系统“整体补收”模块下线的情况下，线上逐人补收审核成为唯一业务操作路径。补缴方案确定后，中心工作组协同企业详细梳理核实补费资料清单，严格补费资料审核标准和业务流程。在前期梳理排查的基础上，中心工作组连续三周加班加点对涉及补费的731人补费期间工资凭证逐人逐月进行线下资料核查，线上受理审核开通延时服务，共计审核：10年以上补费14人、6至10年补费89人、2至5 年补费432人、1年以内补费196人。同时，在市处和全市一、二审的有力支持下，启动“集中业务提速快办”响应，确保了补费会议研究、线上公示、资料上传、分级业务审核各业务环节规范有序推进。通过两个月的努力，通力公司人员整体补费业务基本完成，截至目前，除32名职工补费资料企业还在收集中，其余699名职工补费业务全部审办完结。企业为表达感谢于是就有了本文开头那一幕。

　　深化服务“优”无止境，攻坚克难步履不停。下一步，岐山县养老保险经办中心将继续坚持以“人社工作进园区”为引领，持续深化拓展“三个年”活动成果，聚焦“纾解企业社保难题，维护职工社保权益”工作重点，不断优化经办服务，提升工作质效，持续用心用力解决好企业、职工、群众养老保险“急难愁盼”问题，以“可感可及”实事，助力企业发展、让参保群众满意。