咸阳市三原县：上门认证送方便 服务到家暖民心

分类：养老保险 日期：2024-11-11 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
  • A+
  • A-

　　（通讯员：张婷）

20.png

　　近日，一位办事群众在咸阳市三原县养老保险经办中心大厅反映，家里老人因病插胃管在家休养，导致年检认证无法通过，不知道该怎么办。中心领导了解情况后，立即安排带班领导留下联系方式和地址，上门认证。

1.png

　　10月31日，中心两名工作人员积极主动地与退休家属取得联系，并预约好时间，携带相关表格和资料，驱车前往富平县惠高村，上门为退休职工完成了本年度的退休年审认证手续。年审过程中，工作人员在与退休职工“面对面、心贴心”的交流中，详细询问老人的生活状况和病情，叮嘱老人有困难要及时向中心反映，并留下联系方式，老人及其家属对工作人员表示感谢，并为中心的暖心服务点赞。

13.png

　　面临“数字鸿沟”、行动不便等原因，许多老年人发了愁，自己不会使用智能手机，子女又不在身边，无法享受线上年审的便捷服务。部分老年人身体状况不佳，无法到服务大厅完成认证。考虑到这些因素，10月起，中心在服务大厅咨询引导岗进行指导认证的基础上，安排社发专岗梳理未按期年检人员，对高龄或因残疾、重病等原因不能现场认证的特殊群体提供上门服务，让群众办事少跑腿、不跑腿。在年审过程中，工作人员仔细核实老人身份信息并做好登记，同时教会家属陕西社会保险APP操作流程，做到足不出户，即可办理资格认证工作。

56.png

　　服务向前一小步，方便群众一大步。主动开展上门服务，既能掌握群众的生活状况，拉进与群众之间的距离，又可以帮助行动不便的老年人解决难题，切实增强退休职工的幸福感、获得感。接下来，中心将持续开展党员帮代办、网上办、预约办、上门审核档案、上门认证等服务，推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业群众诉求“一线应答”，让服务更加集成高效，让企业群众少跑腿、简材料、减时限，体验感越来越好。



期待您的关注.png

陕西城乡劳动就业报 刊 网.png

版权声明

本网原创，未经许可，不得转载。【注：凡注明“来源：XXX（非陕西城乡劳动就业网 sxcxldjy.com）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责；如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。邮箱：782481785@qq.com】

下一篇：渭南市白水县:社保政策进万家 便民利企直送达

推荐

热榜

标签

政务 丹霞 延安 扶贫 省人社厅 技能培训 本地通 贫困 暗访 贵州省 党员 人社厅 陕西 职业教育 汉中市重点培育农村创业致富带头人促脱贫增收

关注我们

网权声明 网站简介 网站纠错 互助互利 平台团队 平台联系 在线排版