咸阳市礼泉县养老养老保险经办中心:经办窗口小故事 “直通”服务暖人心

分类：养老保险日期：2024-09-06 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　今年来，咸阳市礼泉县养老保险经办中心始终坚持以人民为中心的发展思想，全面加强系统行风建设，持续正行风、树新风，打造优质便捷高效的养老保险经办直通服务。在咸阳市养老保险经办处的统一安排部署下，礼泉县养老保险经办中心“两码一扫畅行养老”二维码灯箱开通以来，持续优化服务经办模式，将政策宣传和经办服务相结合，用心用情用力提供养老保险直通服务，倾力打造宣传养老政策的窗口、暖心服务的窗口、化解矛盾的窗口。

　　近日，中心业务大厅接到一个特殊电话，来电群众对中心开通的“两码一扫畅行养老”二维码灯箱大加赞赏，对工作人员业务能力充满肯定和赞扬。原来，来电群众张先生常年在外打工，最近通过中心二维码灯箱反映养老保险转移问题，当天就得到了中心工作人员热情细致地答复。通过工作人员长达20多分钟的耐心解答、细心指导，张先生顺利办理了养老保险关系转接。

　　窗口日常办理的事务虽然都不是大事，但每一件都关系到群众切身利益。参保群众的一通感谢电话，是对礼泉中心为民细致周到服务的认可和肯定。群众服务无终点，中心将把群众的认可转化为实际工作的新动能，在今后的工作中继续提升服务效能，创新服务形式，让广大企业群众办事时享受到舒心、暖心、顺心、省心、放心的政务服务，以更优质、高效的服务赢得群众的点赞。

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