宝鸡市新版《业务经办服务规范》正式启用

分类：养老保险日期：2024-09-03 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

A+
A-

　　(通讯员：马铭）

　　为持续推进全市业务经办服务质效，严格落实“无差别受理，同标准审核”的工作目标，宝鸡市养老保险经办机构结合自身工作实际，破解业务疑点，互助探讨交流，形成了业务内容更广，操作规范更细的《业务经办服务规范》（以下简称经办规范），用以统一全市经办口径，提高精细服务水平。

　　2024年4月初，宝鸡市养老保险经办处召开信息化便民服务创新行动攻关小组会议，各业务科室及县区业务骨干人员共同参与，修订现行的经办规范，形成初步意见稿，再下发县区征求意见。对县区反映的重点业务问题进行分析探讨，历经3个多月时间，最终形成了第七版经办规范，并于2024年7月29日开展业务培训，正式启用新版经办规范。

　　新版经办规范包括13大类，67项具体业务内容，形成了涵盖受理、审核、转移及运维管理的全业务实操手册。规范修订过程中，一是持续缩减业务用表，经过对表格的优化，业务用表从最初的30张缩减至目前的6张，减轻了办事人员工作量，缩短了办理时长。二是新增业务要点防控、明确办理时限，对易错和难点问题作出了详细说明，受理岗、审核岗和风控岗均明确各自的时限要求，推动业务办理提质增效。三是统一标准，旧版经办规范由于受理、一级审核、二级审核是分别编制的，导致在实际经办工作中，对业务的办理标准存在差异。此次修订将各业务环节纳入到一本规范中，有效解决了受审标准不统一的问题。

　　下一步，宝鸡市养老保险经办处将积极开展业务学习培训，加强全市业务指导，统一业务办理标准；建立沟通反馈机制，针对新业务、疑难点业务及时提供解决方案，并持续收集意见建议，对经办规范内容进行动态优化，让规范真正成为业务经办的实用指南，推动服务工作更标准，更精细，更便捷。

期待您.png

陕西城乡劳动就业报刊网.png

版权声明

本网原创，未经许可，不得转载。【注：凡注明“来源：XXX（非陕西城乡劳动就业网 sxcxldjy.com）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责；如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。邮箱：782481785@qq.com】

上一篇：商洛市柞水县机关事业单位养老金调整补发圆满到位

下一篇：岁月静好待遇更佳退休人员共庆2024年幸福升级