旬邑县:春风化雨润民心 聚焦民生优服务

分类：养老保险 日期：2024-07-16 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　7月2日上午，在旬邑县人社大厅城乡居保服务窗口，张洪镇张洪村李某激动地说：“谢谢你们，为我解决了一个大难题，这事要是放到我们农民手里，还真找不到衙门”“人说是衙门难进，我看都是误导，现在党的干部真是心贴心的为群众服务的，谢谢你们”。

　　县城乡居民养老保险经办窗口工作人员表示：“这都是我们应该做的，当然今天的事也是由于我们宣传不到位，才让您多跑腿了，应该致歉的是我们而不是您，欢迎您经常监督我们，提醒我们！”。

　　6月底，县城乡居保中心工作人员在下发第三季度到龄通知前，通过日常稽核系统数据比对发现，张洪镇张洪村李某身份证号在城镇职工养老保险系统里边参保，存在重复参保现象。随机便与所在镇政府取得联系，要求通知李某本人尽快办理关系转移账户合并手续，为后面领取城乡居民养老保险待遇做好准备。

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　　李某在得知重复参保情况后，于7月2日携带身份证件到县人社大厅居民养老保险窗口，说明来意和办理诉求。根据李某本人口述：“自己从未打过工，也根本就没有参加城镇职工养老保险，只参加了城乡居民养老保险，不存在重复参保现象，希望县经办中心能够查实情况。”

　　窗口工作人员经与县城镇职工养老保险经办人员系统查询后，确认其参加过城镇职工养老保险，但未缴纳保费。后经窗口工作人员不断引导，李某这才想起原来自己在去年通过“陕西社会保险”手机APP缴费时，因误操作选择并参加了城镇职工养老保险，他当时认为钱没给，就不存在任何事，没想到闹出了个“笑话”。

　　随后，工作人员现场联系城镇职工养老保险经办人员按规定程序终止了李某城镇职工养老保险关系，解决了李某后顾之忧。

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　　下一步，县城乡居民社会养老保险经办中心将继续把关注民生、服务群众作为工作的出发点和落脚点，推动窗口服务与上门服务相结合，以保障和改善民生为重点，切实解决群众的急难愁盼问题，不断提升群众对社会保障工作的知晓率和满意度。

　　(通讯员：张龙 张轶男 杜妍)



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