商洛市商州区：居保工作进园区 惠企利民暖人心

分类：养老保险 日期：2024-05-06 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　为认真贯彻《社会保险经办条例》，进一步规范社会保险经办，优化社会保险服务，商洛市商州区城乡居民社会养老保险经办中心以“人社工作进园区”为统揽，通过精准宣传、业务培训、上门服务三大措施，延伸服务触角，为企业参保对象提供暖心服务。

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　　梳理服务事项，优化经办流程

　　中心结合企业员工参保特点，梳理出一项高频服务事项：参加城乡居民养老保险和企业职工养老保险关系转移接续怎么办。针对员工关心的这一“疑点、难点”问题，本着规范精准、简捷高效的原则，居保中心与区养老经办中心沟通对接，商定经办流程，组织业务骨干开展研讨交流，严把个人申请、资料传递、资金衔接等重要经办关口，拟定办事流程，方便群众办理。

　　加强政策宣传，提升经办能力

　　中心多次深入大荆等镇，利用集市、园区活动等宣讲城乡居保政策。通过设立咨询点、陈列展板、悬挂横幅、发放宣传彩页、现场宣讲、互动问答等多种形式，以群众“看得懂、算得清”的解读力度，向员工及村（社区）群众宣传关系转移、参保缴费、待遇领取、社保卡应用等政策。手把手指导下载“陕西社会保险”手机APP、线上申领电子社保卡、现场接受临退休职工的养老保险关系转移接续申请等业务。同时，加大基层经办人员业务培训力度，以便为群众提供更优质高效的服务。

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　　“参加培训后，我知道保险关系转移可以直接通过陕西社会保险手机APP进行网上申请，大家坐在家里就可以完成，简直太方便了！我要把这个好办法赶紧在我们村上的微信群说一下……”，口前村信息员王娟有感而发。

　　全方位优服务，零距离更暖心。

　　在开展“人社工作进园区”活动中，居保中心牢记服务宗旨，深入员工家属或群众家里，提供上门服务。通过数据比对，主要针对高龄、伤残老人及独居老人等特殊群体，开展资格认证，确保老年人能正常领取养老待遇，提高群众获得感、幸福感。

　　民生无小事，社保连万家。在后期工作中，中心将进一步优化办事流程，大力开展延伸、入户、“适老化”服务，及时收集和处理群众的意见和建议，以工作人员的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。

　　（通讯员:唐毅  邢艳艳  校审:赵艳）


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