石泉县人社局：“四抓”提升社保服务质效

分类：养老保险日期：2024-04-24 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　为推动完善覆盖全面的社会保障体系，贯彻实施《社会保险经办条例》，今年以来，石泉县人社局树牢争当“五个标杆”建设美好石泉的理念，多措并举加大社保政策宣传力度，不断提高办理效率和服务质量，推动“社保服务进万家”工作走深走实，进一步增强了群众的获得感和满意度。

　　抓谋划，凝聚工作合力。树牢为民服务理念，兜牢兜准兜实民生底线，以“人社工作进园区”为抓手，加强社保政策宣传落实，抓好政策宣传宣讲，推动政策直达快享，确保待遇足额发放。按照年初工作计划，制定《社会保险2024年度重点工作细化责任清单》，对重点工作任务提出具体要求，明确时间节点和责任人，层层压紧压实责任，为锚定重点推动工作落实夯实基础。

　　抓制度，加强作风建设。深入开展社保领域群众身边腐败和作风问题专项整治，夯实整治责任，做好自查自纠，严肃追责问责，推动社会保险工作整体提升。切实守牢基金安全红线，健全人防、制防、技防、群防、联防“五防”体系，确保社保基金安全规范运行。修订完善社保经办5项制度，进一步规范业务经办四级审核流程，推动社保业务经办依法依规、高效办理，为纵深推进行风建设夯实基础。升级优化服务功能，为年老体弱、运用智能设备困难的老人，联合镇村工作人员提供上门认证和代办等服务，努力做好群众的“贴心人”。

　　抓服务，提升业务效能。坚持社保“一网通办”“一窗受理”，持续推进社保经办服务运行标准化、服务规范化、企业便利化。每周明确一名业务熟练、工作经验丰富的股室负责人引导接待办事群众，提供高效便民的政策解答。定期组织经办中心工作人员深入镇村（社区）、企业和建筑工地，发放各类宣传资料1000余份、为群众开展咨询解答80余次、收集意见建议20余条，实现石泉县164个村（社区）宣传“全覆盖”，服务群众“零距离”。截至目前，政务服务平台已受理参保登记、社保转移等业务300余件。

　　抓学习，增强经办水平。坚持正风肃纪固根本，常态化开展廉政教育，始终把扎实开展以案为戒、以案示警、以案促改、以案正风作为重中之重，每月开展一次社保基金安全警示教育，教育引导经办人员遵规守矩，严格按照经办规程办理各项业务。切实加强社保基金监管、维护社保基金安全的责任感、使命感、紧迫感。加强学习，全面掌握各项政策，不断提升自身业务能力和职业素养，优化提升社保经办服务，强化能力提升，优化经办流程，推行微笑服务，努力赢得人民群众满意好评。

　　(通讯员：张雷申彩彩审核：王从瑞）

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