旬邑县:上门服务“零距离” 养老认证“解民忧”

分类：养老保险 日期：2024-03-15 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　(通讯员：张龙  张轶男)

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　　“哎呀，不行，还是换你的手机吧”

　　“我的也不行，咱们试试前置摄像头……”

　　“对，来，您看我的手机，跟着我的提示做动作，张张嘴……嘴巴稍微抿一下，对，来，点点头、摇摇头....认证成功了！”

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　　3月14日，旬邑县太村镇敬老院内，60多名老人个个喜笑颜开，一群着红色马甲的城乡居民养老保险工作人员举着手机，仔细核对着身份证信息，半跪着身体为老人们进行“零距离”待遇资格认证，将服务窗口延伸至老人们身边。

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　　在敬老院内，旬邑县城乡居民养老保险经办中心工作人员一边耐心用手机帮老人们开展养老保险待遇资格认证，一边亲切与其交谈，解答他们关心的养老金调整、社保卡更换等问题，暖心服务获得老人们的满口称赞。

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　　“年纪大了，不会使用智能手机，也记不住啥时候认证，我们也不用操心，你们每年到时候就来帮我们认证，真是太方便了。”敬老院的燕大爷举着大拇指感谢前来认证的工作人员。

　　随着2024年城乡居民养老保险待遇资格认证工作的全面开展，为确保待遇领取人员养老金发放的连续性，让老人们能按时足月、足额领到养老金，这次“上门认证”的活动一共帮助63名老人进行了待遇资格认证，得到了敬老院工作人员以及老人们的一致好评，提高了居民对城乡养老保险待遇资格认证的知晓率，有效解决了老年人因行动不便、卧病在床、子女亲属不在身旁等导致无法及时进行养老待遇资格认证难的问题，真正把群众的“烦心事”办成“暖心事”。

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　　下一步，旬邑县将持续提升社保经办服务水平，开设“绿色服务通道”，提供帮办代办服务，当好群众的“服务员”，用心用情用力为民办实事、办好事、解难题，提升人民群众的满意度和幸福感。


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