(通讯员:林雨溪 王俊杰 审核:陈正忠 何聪容)
近日,居住在紫阳县华国臻品的张大爷,年近90岁的他上下楼极为不方便,中心工作人员了解到情况后,便主动上门帮助申领电子社保卡。申领完成后,老人称赞道:“谢谢你们,服务这么周到,考虑到我年纪大了不方便,直接上门来给办理,让我在家就能办好社保卡业务,真是帮了大忙了。”随后,工作人员详细介绍了电子社保卡是什么、有什么功能、如何使用等问题,并现场演示了电子社保卡的查询、使用等功能,有效解决了老人对于电子社保卡的疑惑。
为加快推进电子社保卡申领运用,有效提高知晓率和使用率,切实提升社保经办服务能力和水平。紫阳县养老失业工伤保险经办中心始终坚持为民服务原则,以“便民、利民、惠民”为目标,对特殊人员适时提供上门服务,让群众切实享受到更便捷、更人性化的服务。
此次上门服务,手把手教会老人使用电子社保卡,零距离宣传电子社保卡的功能,让群众真正会识卡、知卡、用卡。下一步,紫阳县养老失业工伤保险经办中心继续以高度的政治责任感和使命感,持续关注群众诉求,及时回应群众呼声,不断创新服务模式,提升经办服务质效,让参保群众切实感受到“网上办、掌上办、帮办代办、提速办”的便捷,不断增强获得感、幸福感、安全感。
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