宝鸡市金台区养老保险经办中心上门认证暖人心

分类：养老保险日期：2023-10-27 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　（作者：张弓）

　　宝鸡市金台区养老保险经办中心持续开展“社保服务进万家”活动，10月25日下午，中心工作人员为2名行动不便且无法完成手机APP人脸识别的退休人员进行上门资格认证。

　　这两名退休人员因面部容貌与身份证照片差异较大，今年家属多次使用手机APP认证，均未能通过验证。主要原因是他们因疾病等原因面部样貌变化，与身份证照片差异较大。两位老人期中一位在养老院居住，一位身患重病无法行动，正在医院接受治疗，眼看就要临近1年认证周期，再不完成认证，业务系统会自动停发养老待遇。他们非常焦急，于是联系养老经办中心，金台中心决定派人上门认证。

　　中心2名工作人员先后前往他们居住的养老院和医院，对他们进行慰问，现场完成人工认证。在交谈中工作人员询问他们的家庭基本情况、健康状况等，宣传了待遇领取相关政策和几种常见的资格认证方式。

　　类似于这两位老人的特殊情况，只要家属说明情况，金台中心都会主动登记，提前预约上门认证，这是他们推行适老化服务对特殊群体的暖心举措。通过这项举措，为行动不便、无法通过自助认证手段进行认证的退休人员提供多渠道、多方式的认证途径，提供温暖细致的上门服务，既方便了离退休人员，又提高了退休人员待遇领取资格认证率，确保基金安全。也让中心更加深入了解退休人员状况，摸清他们的身体、心里状况及需求，为后续高效服务提供第一手资料。

　　今后，金台中心将继续通过上门认证服务，进一步宣传养老保险相关政策和多种认证方式渠道，使更多退休人员了解认证的方式和途径，让离退休人员中的特殊群体得到更舒心、暖心、贴心的服务。

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