(通讯员:陈梦娇)
为全面贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记来陕、来汉考察重要讲话重要指示精神,深入落实“三个年”活动部署要求,切实优化企业营商环境,提供更加优质高效的人社服务,近日,城固县养老保险经办中心按照省、市部署要求,以及县人社局统一安排,扎实推进“人社工作进园区”“社保服务进万家”工作。积极抽调业务骨干组建助企服务专员队伍,为企业“送政策、解难题、优服务”。
落实政策支持,政策宣传有力度。中心坚持“企业至上”服务理念,紧贴企业实际需求,聚焦企业群众关切的参保登记、缴费申报、养老保险关系转移接续、领取待遇资格认证,以及新出台的《社会保险经办条例》等方面进行解读,帮助企业实现社会保险“政策看得懂、待遇算得清、业务会办理”,推进企业和人员参保“一网通办”。并且通过微信公众号、陕西社会保险APP等服务平台,多渠道为企业提供养老保险政策上门、查询办理等服务。
实地走访企业,靠前服务有温度。中心负责人及业务骨干赴江湾外贸轻工产业园,走访汉中植圆食品有限公司、汉中固立威电子有限公司等十家企业,采用开展座谈、专项宣传等工作形式,精准靠前服务,积极宣传政策,现场发放策包,加大与企业联动,密切掌握企业需求,提供“点对点”“面对面”的人社服务,为企业纾困解难。
建立服务台账,确保工作有深度。中心人社服务专员在详细了解掌握企业面临的困难和问题后,及时填写服务记录表,将了解、收集、汇总的企业关于社保方面的问题和建议进行分类处理,主动对接反馈至相关业务科室,提供持续跟踪服务,建立服务台账,确保将工作落到实处,提升企业对人社工作的满意度。
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