渭南市养老保险经办处：进园区贴心企业 送服务情暖万家

　　渭南市养老保险经办处持续深入推进“人社工作进园区”活动，积极推进养老保险经办工作嵌入产业园区、直达重点企业，以高质量社保经办服务助推企业发展。

　　深入走访，携人社工作“进园区”

　　结合“人社工作进园区”行动，渭南市养老保险经办处成立督导专组，全员出动对市本级400余户参保企业进行包联督导，逐一对接，督帮信息核查，解析政策难点，指导业务经办。各个督导组纷纷进入园区深入企业，对10余家重点企业开展“养老经办进企业”工作，宣讲养老保险相关政策，解读便民服务措施，倾听参保单位对经办工作的意见建议，现场解决业务经办在受理、服务等方面存在的问题，加深政策理解，加快政策落实，提升服务水平，营造政企良性互动氛围。

　　经办窗口日常服务

　　10月9日，市处主要领导带队走进渭南市师范学院，开展“人社工作进园区”座谈交流与调研。在了解师院教职工参保情况、毕业生就业情况和对经办政策进行答疑解惑的同时，双方就渭南市养老保险发展现况及大学对城市生态的促进与融合发展进行了探讨交流，向学院师生发放留存了养老保险政策宣传彩页，供教职工和毕业生了解阅览。

　　宣传彩页

　　为市妇幼保健院、广电网络和多家人力资源公司等参保单位送政策、送服务过程中，参保单位表示这种面对面的沟通服务、政策解答和业务指导，不仅消除了他们的疑点困惑、解决了实际问题、拓展了政策知识，更是让他们感受到了经办处服务企业的诚心、业务指导的用心与提升服务的决心。作为参与“进园区”的工作人员，在这一次次的走访调研、座谈交流与沟通协调中，也收获了很多提升经办效率新方法、扩大政策宣传新视角以及强化服务措施的新思路。

　　主动作为，引经办服务“进阶跑”

　　精简办事手续，结合“进园区”工作要求和参保单位实际需要，主动梳理热点政策，梳理近期重点政策、高频业务和群众关心的热点，制作发放万余份掌上缴费、诚信申报、全省通办和《社会保险经办条例》要点等宣传彩页和办事指南，让申报方式和操作流程简洁清晰、直观易懂。与人社部门沟通协调，精简退休申办流程，推广多项业务“网上办”“掌上办”“一件事一次办”，持续开展经办服务“清事项、减材料、压时限”。

　　市本级参保单位业务培训会

　　核对信息数据，为加快经办服务数字化转型，筑牢数据根基，提升转移接续、退休核算等业务经办效率，市经办处主动出击，联动参保单位，扎实开展在职人员参保信息核查工作。

　　延伸工作平台，召开市本级参保单位业务培训会，详细解读主要业务政策及经办规程，现场解答企业劳资人员养老政策、业务经办方面的问题，发放宣传资料、便民公告及调查问卷，将经办服务送入400余家参保单位。

　　全面推广，让社保服务“进万家”

　　全市经办系统多渠道全方位开展政策服务。10月11日，渭南市养老保险经办处走进“直播室”，做客《环境热线》，就企业职工养老保险方面的政策进行解读，并现场接听群众热线，解决疑问。

　　潼关县经办中心结合潼关县“百日服务攻坚千万岗位推送”系列招聘会，组织工作人员开展了企业职工养老保险政策宣传活动，联合县劳动监察大队下企业进行扩面政策宣传。

　　蒲城中心现场“摆摊”答疑解惑

　　蒲城县经办中心积极走进企业园区，现场“摆摊”，重点围绕群众关心的热点难点问题，提供一对一暖心服务，接受现场咨询100余人，发放宣传资料700余份。

　　合阳县经办中心与县劳动监察大队一同深入合阳县金桥煤矿宣传企业职工养老保险费缴纳政策。

　　大荔县经办中心召开了参保单位数据治理专项工作暨业务经办培训会，解读业务政策，讲清经办流程，聚焦参保单位重点关切问题，现场开展“面对面”、“全方位”答疑解惑。