太白县：服务温度 促“三个年”活动高效开展

分类：养老保险 日期：2023-09-06 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　（通讯员：张娟）

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　　为深入推动高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年，“三个年”活动落地落实，太白县居保中心大力弘扬“勤、快、严、实、精、细、廉”优良作风，紧扣“服务发展、保障民生”的总定位，多措并举，办实事，不断提升服务温度。

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　　强势宣传，提升适应时代发展工作作风，增强“为民服务”的力度。在发放宣传册、拉横幅、放广播、发短信、贴告示等传统宣传方式的基础上，紧跟潮流，拍摄城乡居保“长缴多得，多缴多得”等政策宣传系列短视频，详细讲解了城乡居保补缴、领取等热点问题，在抖音、视屏号等网络大平台发布，在评论区为民解忧解答，帮大家算清楚经济账、明白账，大大提高了城乡居保政策宣传效果，提高了工作效率。目前，拍摄小视屏三期、视频点击量达9万人次，发放工资条7000余张、宣传彩页13000余份、电话咨询1300余人次。

　　掌握方法，提升遵纪守法的工作作风，校准“为民服务”的精度。组织工作人员为身患疾病、行动不便的老人开展上门认证服务。严格执行待遇审批制度，实行初审、复核、审核三级审核，确保待遇发放准确，不差分毫。将作风建设作为基金管理安全专项整改巩固提升的有力抓手，全面加强“业务数据、风险防控、基金管理、稽核内审、档案管理”五个方面管理，采取股室互查，系统对比，全国数据比对等办法，主动查找和解决问题，切实解决群众反映强烈突出问题，进一步提高了为民服务的能力。

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　　厚植情怀，提升与群众心贴心的作风，增添“为民服务”的温度。利用群众农忙间隙，县、镇、村三级经办人员加班加点、牺牲大量的休息时间，坚定“一切为了城乡居民老有所养”的思想和敬业爱岗、乐于奉献的职业道德观念，6月20日起采取“白加黑、五加二”的工作作风，安排居保中心包镇人员连续一周集中开展群众参保缴费动员督促工作，提高了早参保、多缴费、长缴费的积极性，展现了太白县城乡居民养老保险工作队伍亲民近民、服务前移的工作作风。


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