黄龙县养老保险经办中心“24小时自助服务区”在全系统率先揭牌启用

分类：养老保险日期：2023-08-24 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　（通讯员:徐倩）

　　8月8日，全系统首家“24小时自助服务区”在黄龙县养老保险经办中心揭牌启用。

　　“24小时自助服务区”设置了自助服务一体机，并在两侧张贴了“在职业务操作指南”和“离退休业务操作指南”，参保群众可在自助服务区查询个人权益记录明细、转移进度、在途业务进度，打印缴费证明、养老金收入证明，待遇资格认证等。

　　“24小时自助服务区”的正式启用，是落实习近平总书记关于数字中国建设重要论述和强化数字赋能的重要举措，标志着养老保险经办服务打破了政务服务原有的固定模式，填补了办公时间外的服务盲点，有效推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”转变。这既是全系统在提高管理精细化程度和服务水平上下大功夫的又一创新思路，也是适应群众需求、提升服务水平的暖心举措，更是打造政务服务‘不打烊’、便民利企‘零距离’的现实需要。

　　近年来，延安市养老保险经办系统紧密围绕省人社厅和省社保局安排部署，深入践行以人民为中心思想，坚持经办改革，着力创新驱动，在抓行风、提服务方面聚焦发力，经办机构社会形象显著提升。下一步，延安市养老保险经办系统将总结好、运用好黄龙中心“24小时自助服务区”工作经验，找准功能定位，用好宝贵资源，突破思维定势，摆脱经验束缚，坚持以数字赋能加快推进经办数字化转型，提升经办管理和数字化服务质量效能，不断通过创新服务模式提高服务质量，进一步满足办事群众和企业对社保服务“全天候、无窗式”的需求，实现更多的业务“自助办、随时办”，全力打造优质服务的靓丽名片，为全省经办系统推进经办改革、打造精细服务贡献延安力量。

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