新举措助力经办服务提质增效——镇巴县养老保险经办中心启动“一件事一次打包办”工程

分类：养老保险日期：2023-06-08 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　(通讯员：孙琪）

　　为不断提升经办服务水平，镇巴县养老保险经办中心以“三个年”活动为抓手，结合主题教育，通过集中学习、个人自学等多种方式强化理论学习，推动经办实践工作，着力在“为民办实事”上下功夫，特地打造“一件事一次打包办”主题工程，主动联系银行、参保单位等竭力为群众打通服务最后一公里，切实将“只进一次门，最多跑一次”的服务理念落到实处。

　　想群众之所想。以前更换社保卡，需要退休职工本人前往发卡银行、社保中心、参保单位以及养老保险经办中心办理相关事宜，退休职工丢失社保卡是常事，但多个单位跑路，多有不便。为此，镇巴县养老保险经办中心的工作人员考虑到退休职工办理该项业务的难处，主动作为，商讨解决办法，经集体商议，现已将该项业务纳入“一件事一次打包办”范围，退休职工本人只需要去银行提出补办申请，委托银行办理社保卡，后续的程序由银行和经办中心主动联系处理，不用再多跑路了。

　　急群众之所急。退休职工死亡处理，要以我省上一年度城镇居民月人均可支配收入为基数计算，基数未公布则该项业务无法办理。但很多家属又急着前往外地务工，本着急群众之所急的原则，将该项业务纳入“一件事一次打包办”范围，家属只需将齐全合规的资料提交给经办中心，就可以放心出门务工。待该项业务能办理之时，经办中心及时办理，部分不存档的原件及死亡支付明细单可根据家属需求进行邮寄，最后将办理结果反馈给办事群众。

　　目前，“一件事一次打包办之社保卡更换”已办理28件，“一件事一次打包办之退休职工死亡处理”已办理23件，共有51名退休人员或家属享受到便利。

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