千阳县:精细服务引领社保服务“提档升级”

分类：养老保险日期：2023-06-07 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　（通讯员：任晖审核：白冬）

　　“我的养老认证什么时候到期呀？”“单位新增人员申报怎么操作？”类似这种在以前令群众和企业困惑的难题，已经越来越少了。

　　近年来，千阳县养老保险经办中心不断提升服务水平为民办事，推动公共服务向前延伸，强化干部“事事马上办、个个敢担当”的尽责精神，树立“用数字说话、以成效检验”的工作导向，为群众提供精准化、精细化服务。

　　单位办事“不用跑”。千阳县养老保险经办中心建立了参保单位QQ群、微信群，畅通业务电话，针对于参保单位的重点、难点业务，通过线上直播、业务操作视频、业务操做流程图的形式，指导参保单位足不出户经办养老保险业务；并定期与税务、劳动行政部门开展互学联建活动，进企业宣传社会保险政策，大大提高职工政策知晓率。2022年，参保单位通过城镇职工养老保险网报服务平台办理新参保37户、新参保人员137人；申报缴费224户单位3342.97万元，缓缴20户单位41.98万元；补缴申报17人12.74万元；申报退休143人，发放养老金31.66万元；网报平台业务使用率100%。

　　职工退休“跑一次”。中心推出了企业职工退休一件事打包快办和退休预审工作，联合退休职工档案所在机构，提前核查临退休人员档案信息，修正养老系统数据，办理账户转移，查看是否补缴，电话提醒到龄职工办理退休，将工作做在前，将问题提前解决，实现职工退休随申请，随办理。2022年累计电话提醒到龄职工按时办理退休192人，预审职工档案185人，一件事打包快办符合退休条件147人，清缴欠费39.6万元，办理到龄人员账户转移26人。

　　年检认证“不用来”。中心为退休职工发放年检认证便利贴，指导下载陕西养老保险APP，学习年检认证操作，并加强与医保、老龄，社保卡单位信息交流，每月初电话提醒待遇停发人员和待遇即将停发人员做年检认证；对行动不便的独居老人等特殊情况，建立精细化服务台账，每年上门认证。全县2355名退休职工通过陕西养老保险APP按期完成认证，认证率达到100%，无一例因未认证而停发待遇。

　　下一步，千阳县养老保险经办中心将持续聚焦群众急难愁盼问题，以需求为导向，全面提升服务水平，精确发力，将群众各项权益保障服务落实落细，提升群众的获得感、幸福感、安全感。

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