宝鸡市养老保险经办处:助企纾困不停歇 “三送”服务促发展

  (作者:何烨辛)

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  “送政策、送经办、送服务”是宝鸡市经办系统落实“主题教育”及“三个年活动”的具体举措,5月24日,宝鸡市养老保险经办处业务受理科走进凤县养老保险经办中心,参与凤县2023年企业职工养老保险业务培训会,持续深化市县联动,助力全市养老保险事业高质量发展。

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  “送政策”助力企业纾难解困。市处业务受理科采取“门诊式”问需,深入县区基层,为参保企业送计解难。与县区经办中心“心连心聚合力,面对面解难题”,通过座谈会、个别谈话等方式对凤县养老保险经办中心关于提升养老保险经办服务工作的难点、堵点及政策实施方面等问题实地调研走访,现场解答疑惑。积极参与县区参保企业业务培训会,由市处业务受理科冯伦同志围绕人员管理、缴费申报、退休申请、权益查询等方面政策为92户县区参保企业进行了全方位、无死角、全覆盖的介绍和深入浅出的解读,助力企业纾难解困。

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业务受理科冯伦讲解政策

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业务受理科何烨辛讲解政策

  “送经办”提升企业经办效能。市处积极优化服务流程,完善办理举措,在业务培训会上现场发放最新编印的《参保企业网上服务平台使用指南》,为参保单位专管员使用网上服务平台办理相关业务提供了重要保障。由市处业务受理科何烨辛同志就参保单位网上服务平台新增功能操作流程、陕西养老保险App及“一件事、一次办”业务在培训会上进行了详细讲解和操作指导,为基层参保企业想实招,出实效,不断提升企业养老保险经办服务水平,持续优化营商环境。

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  “送服务”推动企业需求走深走实。市处以企业需求为导向,“坐”到群众板凳上,“想”到群众心坎里,“干”到群众家门口。落实好“三个最”服务标准,以最大诚心、最实举措、最快速度有针对性的对企业经办人员存在的困惑,确保畅通渠道倾听民声,回应关切顺应民心,换位思考为民解忧。


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