(通讯员: 苏波 张倩)
为贯彻落实党中央省市应保尽保、全面覆盖的基本方针,宁强县养老保险经办中心积极采取广宣传、快解释、优服务的措施,做好宣传、解释与服务,进一步扩大全县城镇企业职工参保覆盖面。
一是加大调查力度,拓展宣传深度。为了摸清全县企业参保情况,我中心到市场监督管理部门对新增企业及人员进行排查,根据未参保企业及人员数据进行针对性宣传。先后前往县工业园区、乡镇卫生院、未全员参保企业等多地开展宣传活动。在全县七星药业、羌州控股集团、代家坝镇中心卫生院等企业现场,通过政策宣讲、传单发放、疑问解答等方式宣传养老保险政策。
二是加快解释速度,做好说明服务。为了能够准确及时地解答有意愿参保对象的问题,该中心根据参保对象的性质将解释说明工作落实到人,将企业与个人参保分开回复。针对个体参保人员提供参保政策说明单,咨询电话,微信公众号等,便于参保人员进行及时沟通。针对参保企业,提供企业参保材料表、参保流程表、参保对接人等服务,让企业能够全面了解到参保政策,极大力度上解决了企业参保有关的问题。
三是优化参保服务,增强满意指数。对于前来办理参保的个人或企业,提供一系列参保服务。对个人参保对象提供手机APP参保指导、缴费操作办法、个人账户查询等服务,确保参保个体从参保到缴费到查询全掌握,让群众从参到用一次掌握;针对企业参保,操作参保业务后,提供陕西养老保险APP(单位版)及网上平台操作手册,并组建参保企业微信群,让参保企业实现业务网上办、掌上办。
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