社保“暖心”服务“走心”——长武县机关事业单位养老保险经办中心组织开展“退休人员走进社保机构”活动

分类：养老保险日期：2023-04-26 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　（作者：鱼霄）

　　为深入贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记对社会保障工作的重要指示批示精神，全力推动“三个年”活动扎实开展，着力提升退休人员对机关事业单位养老保险工作的知晓率、满意度。4月24日，长武县机关事业单位养老保险经办中心组织开展“退休人员走进社保机构”活动，部分新退休人员、参保单位经办人员代表参加活动。本次活动采取座谈交流、实地走访的形式进行。

　　在座谈会上，县机关事业单位养老保险经办中心业务人员向退休人员详细讲解了机关事业单位养老保险相关政策及养老金领取注意事项。退休人员代表畅所欲言，对经办服务工作提出了宝贵的意见建议。县人社局党组书记、局长鱼坤同讲话时，倡导全体退休人员要当好机关事业单位养老保险制度改革的支持者；当好机关事业单位养老保险工作的宣传者；当好机关事业单位养老保险经办管理的监督者。县人社局党组书记、局长鱼坤、县人社局党组成员武会娥还向退休人员、单位经办人员代表发放《机关事业单位养老保险暖心政策包》。

　　座谈会结束后，参会的退休人员深入县机关事业单位养老保险经办中心实地参观走访，全面了解业务经办全过程，面对面进行政策咨询，业务经办人员现场指导退休人员开展待遇领取资格认证。

　　今年以来，县机关事业单位养老保险经办中心坚持把“三个年”活动作为推动工作落实、优化经办服务的重要抓手，根据平时退休人员关心关注的经办流程、政策规定等，组织编印了《致全县机关事业单位退休人员的一封信》《机关事业单位养老保险职业年金政策问答》《机关事业单位养老保险政策知识口袋书》《机关事业单位养老保险待遇认证指南》等，以《暖心政策包》的形式统一发放，让机关事业单位养老保险政策更接地气、更有人气，并常态化开展“退休人员走进社保机构”活动，有效提升退休人员对社保经办工作的体验感和满意度。

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