吴堡县社保中心：创新工作方法 贴心服务群众

分类：养老保险 日期：2023-04-18 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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      （作者：宋晨阳 审核：慕建禄 丁涛）

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　　为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，扎实推进城乡居民基本养老保险工作，充分发挥人社部门的职能作用，保障城乡居民基本养老保险待遇发放，切实增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。吴堡县社会养老保险经办中心积极探索，创新工作方法，将业务下沉到乡镇，通过“便民服务+业务下沉”模式，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。2023年第一季度，中心完成城乡居民基本养老保险业务下沉乡镇4次，累计发放养老政策宣传资料1200余份，服务700人次。

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　　“家门口”的勤务员

　　“我上个月的养老金怎么没有发？到村信用社查了也没有，是不是误了？”村民李老太问道。

　　“大娘，您11月没有在陕西养老保险APP进行生存认证，现在是暂停了，只要认证了就能发放。”办事员小李说道。

　　“我年龄大了，眼花了，手机上也不会弄。”李老太眉头紧皱。

　　“不用担心，我现在给您认证，这个月就可以把之前短下的都能补上了。以后咱吴堡社保每月都会到咱乡镇宣传政策、办理业务，您要是有事耽搁，或者有困难来不了，咱每个村都有‘代办员’可以提供上门办理。”小李答道。

　　“诶呀，这太好了，以后我们在家门口就能办了，老胳膊老腿到县城一回真是不容易，还是你们想的周到，为我们老人着想着哩，谢谢你们。”李老太喜上眉梢，双手合拍高兴道。

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　　2022年，吴堡县社保中心创新工作方法，实行一年两认证机制，城居保享受待遇人员实行每年5月、11月双认证，死亡冒领的月数至多6个月，若发生死亡冒领现象，可从丧葬费中扣回，保证养老基金的安全。同年印发了《代办员管理办法》，从全县100个行政村和4个社区选聘了104名养老保险代办员，明确了代办员工作职责，实现了城乡居民不出村就可办理参保、缴费、生存认证、社保卡领取、社保卡激活等业务。

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　　社保卡基本全覆盖

　　“我的卡里怎么不给发养老了。”村民老刘一手拉着吴堡县社保中心的办事员小丁，一手拿着一张常见的储蓄卡急切地说。

　　“现在咱的养老金都是发放到社保卡了，刚查了一下，您的养老也是发放到尾号4159的这张社保卡了，就是像身份证一样有照片的那张银行卡。我们已经发到代办员手上了，您领了没有？”办事员小丁解释到。

　　“原来是在家里那个带照片的卡上嘞，害哈了（明白了）。”老刘恍然大悟。

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　　截至2022年底，吴堡县城乡居民基本养老保险险种内社保卡制卡率达到99.5%，待遇领取人员社保卡发放率达99.7%，基本实现险种内社保卡全覆盖。

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　　下一步，吴堡县社保中心将继续围绕“阳光人社 服务先锋”党建品牌，不断探索，细化服务内容。以“作风建设、清廉机关建设"为指引，深化警示学习教育，守护好人民群众的每一分“养老钱”“保命钱”。


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