人生新阶段 青春正当时
(作者：眉县养老保险经办中心 申瑞佳)
惊风飘得白日，光景如西驰流。入职已将近一月，从初次来单位的陌生，到如今,我已对周边的工作环境产生了熟悉感。虽然上班时间不长，但是我已经完成了从一个青涩的学生到一名社保人身份的转变。
经过一段时间的了解，认识到我们这个单位是一个政策性非常强的窗口单位，因此得经常和群众打交道，向他们宣传最新政策。俗话说：干一行，爱一行。良好的职业操守和过硬的专业素质，细心、耐心、热心的服务才能够让前来办事的群众感受到温馨、贴心。这就要求我们在办理业务的时候不但要了解相关规定、政策之间的差异，还要以亲切的服务态度让群众感受到如家人般的接待。记得刚来单位的第一天下午，我在业务窗口看着同事认真的给前来办理业务的人员认真耐心的讲解、细心的叮嘱，我很感动，也很佩服。感动在于办事人员能受到工作人员如此细心热情的招待，佩服在于同事的业务能力水平之高，面对群众所提出的问题，都能得心应手、迎刃而解。看到办事人员脸上带着满意的微笑离开，内心特别有成就感。
工作后不再像在学校里学习那样，有老师、有作业、有考试，而是一切要自己主动去学、去做。进入一个全新的工作环境，就意味着从零开始，必须保持积极的学习心态，一步一个脚印踏踏实实的走下去。首先，在业务方面，虚心向身边的同事和领导请教，多听多看多想多问多做，努力使自己在较短的时间内熟悉工作环境和内容。其次，自觉学习与工作相关的政策和法律法规，丰富自己的知识储备，积累相关业务知识，才能在面对群众寻求帮助时，顺利帮其解疑答惑。第三，学习基本的接待礼仪，无论是着装、规范用语还是待人接物等方面，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。另外，在面对各种问题时要保持一个良好的服务心态，不焦不躁，耐心的去完成工作任务。待人接物方面谦虚谨慎，和同事搞好人际关系，以顺利完成各项工作。因为工作往往不是一个人的事情，而是一个团队在完成一件任务，与他人沟通、交流、合作，进行合理的分工，使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。
总之，前路漫漫，无论风雨或彩虹，我相信在以后的日子里，通过不断的学习，总结经验教训，取长补短，会成长为更好的自己。
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