延安市宝塔区养老保险经办中心：千方百计提服务 线上经办暖人心

分类：养老保险 日期：2022-10-25 来源：陕西城乡劳动就业报 浏览：
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　　（通讯员：常乐）

　　9月中旬，延安市宝塔区养老保险经办中心3300余名退休人员持中国工商银行社会保障卡到期，部分退休人员主动前来经办机构报备新卡号。为不影响退休人员正常领取养老金，中心积极开设绿色窗口，专人负责，对前来更换卡号的群众进行热情接待，耐心解答。考虑到当前疫情防控形势依然严峻及不少离退休人员行动不便，中心社管科工作人员积极倡导通过单位集中、电话、银行窗口辅助等方式报备，共完成1600余人换卡报备。

　　10月初，为积极响应延安市养老保险经办处“敬老爱老暖心社保”主题活动，通过与市处、中国工商银行延安分行积极沟通、对接，后期社保卡换卡可在社保卡异动信息维护中提取，同时离退休人员新卡号可以通过系统直接调取，实现了让数据多跑路，让群众少跑腿的暖心社保服务。目前，全区3300余名持中国工商银行社保卡的退休人员换卡全部完成，养老金发放率实现100%。

　　近年来，中心全面加强行风建设、贯彻落实“放管服”改革服务，大力推行服务群众最后一公里，积极倡导线上服务、掌上社保，受到社会各界的广泛关注和人民群众的一致好评。

　　今后，中心还将继续植根基层一线发现问题、解决问题，用心用情为参保对象做好事、办实事、解难题，坚决守护好人民群众的每一分“养老钱”、“保命钱”，不断提升老区人民的获得感、幸福感、安全感。


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