铜川市印台区养老保险经办中心：线上线下齐联动 “诚信申报”优服务

分类：养老保险日期：2022-10-12 来源：陕西城乡劳动就业报浏览：

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　　(通讯员：王娟丽）

　　为规范和简化城镇职工养老保险缴费申报业务流程，铜川市印台区养老保险经办中心依托“陕西省城镇职工养老保险网上服务平台”“陕西养老保险APP（单位版）”等服务平台，着力打好“线上+线下”组合拳，积极为辖区参保企业做好“诚信申报”服务。

　　积极宣传，提高参保意识。中心通过网络、媒体及实地宣传等多种方式进行广泛宣传，提高各单位养老保险参保意识。

　　强化培训，提升办理能力。按照参保单位缴费基数采用“诚信申报”要求，中心对工作人员提前进行了培训，由工作人员通过一对一指导、面对面培训等方式，让经办人尽快熟悉和掌握网上办理的流程和操作规则，提升经办效能。

　　优化服务，提高工作质量。为了更好的服务各参保企业，中心采取线上和线下相结合的方式，对企业进行业务指导。一是通过电话、微信和QQ联系企业，告知诚信申报的重要性，督促参保企业积极做好“诚信申报”工作。二是通过发放操作流程、开展线上解答、线下电话沟通，让参保企业熟悉掌握最新养老保险线上服务的政策及动态。三是窗口工作人员通过手把手、一对一进行现场业务指导，确保参保单位正确操作。待参保单位上传相关资料后，及时进行审核确保顺利缴费。

　　据统计，目前参保企业中已接近70%按新基数进行“诚信申报”，通过及时审核，参保企业已缴费到账。下一步，中心将再接再厉，将未做诚信申报的单位做为重点对象，及时沟通联系，提供优质服务，指导他们严格按照流程，完成基数申报，保质保量完成养老保险办理工作。

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