白水县人社局多项措施助推社保经办工作再上新台阶

分类：养老保险日期：2022-09-06 来源：陕西城乡劳动就业报浏览：

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　　(通讯员：李楠审核：马俊杰）为进一步规范社保经办工作，提高社保经办水平，白水县人社局以强化学习为载体，以提高经办工作精细化、信息化为出发点，以提升服务效率为落点，全面提升社保经办工作水平。

　　加强工作精细化。为更好提升服务质量，白水县人社局本着“便民优质高效”的原则，全面推行“三亮明”（工作人员挂牌亮明身份、柜台亮明服务承诺、柜台亮明服务标准）、“四公开”（办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开）、“五心服务”（接待群众要热心、听取反映要细心、提供帮助要诚心、解答问题要耐心、办理业务要专心）等制度，为群众提供优质贴心的服务。在日常工作中，牢固树立服务理念，从服务到监控，从政策到管理都要细化到每个岗位、每个人。

　　提高数据录入质量。随着养老保险制度覆盖的快速推进和“金保工程”的平稳运行，加大信息化建设、维护数据安全、提高数据质量是当前业务经办工作中提升服务质量的重中之重。为此，对现有参保人员和企业离退休人员基本信息进行有计划、有步骤清理，对缺漏项的信息加以补充完善，对错误信息在规范手续的基础上加以改正，切实做到经办工作从讲数量到重质量的转变。

　　简化工作流程、增加办事效率。为简化流程，减少群众办理时间，白水县人社局实施了社保经办业务“最多跑一次路”服务事项，并向社会公开承诺；全面梳理了社保系统各功能模块，对相关经办业务流程进行了优化，减少了服务环节，特别是规范优化了参保登记、缴费核定、账户管理、待遇支付等社保经办业务流程，方便群众办理社保业务，并减少了办理时间。

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