府谷县机关事业单位和居民社会养老保险经办中心：全面提升社保卡管理服务能力

分类：养老保险日期：2022-07-14 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　今年以来，府谷县机关事业单位和居民社会养老保险经办中心，坚持问题导向，提高社保卡制发效率，优化社保卡服务模式，排查社保卡在发卡管理中存在的风险，按照“我为群众办实事”的工作思路，全面提升管理服务能力。

　　缩减发卡周期提效率。“我是军人家属，现在部队上要求家属提供社保卡信息，我和儿子现在都没有社保卡，这可咋办啊！”王雪晴在社保大厅咨询工作人员。工作人员通过自助机迅速的为她和孩子办理了社保卡。“没想到，十几分钟就办完了，我原想着没有一个月这卡拿不到手”王雪晴感激的握着工作人员的手说。该中心，通过和医保数据比对，梳理异地就医、建档立卡贫困户、军人家属等重点人群，开放线上线下零星制卡渠道。为了方便有需求的群众快速制卡，配置了建行自助制卡机。实现了批量制卡不超60天，特殊情况立即办的“府快办”模式。

　　健全管卡机制降风险。“我的社保卡为什么还没有下来，现在住院报销需要社保卡才能办理。”近日，府谷县机关事业单位和居民社会养老保险经办中心，接到石永强的咨询电话。通过系统查询2018年石永强在神木市办理了交通银行的社保卡，因为神木市没有交通银行这个网点，在2019年就将这批卡进行了销毁。由于社保信息并没有注销，制卡信息一直默认已制卡。该中心，通过神木市人社局和社保卡专员李文利进行沟通后，由神木市提出社保卡注销申请，三个工作日后由府谷县利用自助机进行制卡。

　　该中心，全面排查社保卡在发卡管理中的风险，堵塞漏洞，切实保护好社保卡申领人的权益，按照“以卡找人、精确发放”的工作思路，通过现有制卡和参保数据比对，对库存卡、睡眠卡、死亡卡、未见面激活金融功能等社保卡进行排查。完善社保卡发放、回收、数据清查等制度，建立库存卡台账，将错卡、死亡卡、无效卡，移交制卡银行，确认无风险后依规批量注销银行账户并销毁，降低利用社保卡侵占、冒领基金的风险。

　　拓展服务载体提服务。今年全市取消医保卡，在社保卡上加载医保功能，前来大厅激活社保功能的群众比较多。

　　“我现在需要报销医药费，需要激活社保卡，不知道如何激活。”李雪梅在大厅咨询到。工作人员热情的接待了李雪梅，并办理了社保卡的激活业务。该中心，为了更方便群众更好的用社保卡，开通12333、陕西养老APP、秦云就业、榆林人社等渠道。群众可以足不出户查询社保卡的制卡进度、领卡情况、状态查询等情况。充分利用报纸、网站、微信公众号等媒体平台，加大宣传力度，普及社保卡申领途径、补换流程、服务网点、密码修改等知识点，不断提升社保卡的关注度。（王晓峰）

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