勉县：养老认证送上门社保服务暖人心

分类：养老保险日期：2022-05-07 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　“我腿脚不方便，又不会使用智能手机，正为领养老金的资格认证这事发愁呢，没想到你们就上门来了!”陕西省勉县同沟寺镇柳坝村80多岁的王奶奶高兴地对前来入户开展城乡居民养老保险待遇领取资格认证的工作人员说。

　　城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作既关乎群众切身利益，又事关社保基金的安全运行，勉县城乡居保经办中心以保障群众利益、维护社保基金安全为出发点和立足点，将城乡居民养老保险待遇领取人员资格认证工作作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，扎实有序开展领取资格认证上门入户暖心服务活动，切实打通便民服务“最后一公里”，让群众少跑路、不跑路，确保退休人员可以按时足额领取养老金，把好事实事办到群众的心坎上。

　　在广泛宣传、提高群众的知晓率、引导群众积极主动参与认证工作的基础上，该县城乡居保经办中心面对农村留守老人居多、年龄偏大者居多、自我能力差者居多的现实问题，主动领题，积极探索服务新模式，出实招，再发力，设立认证联络员，县、镇、村三级联动，分批次深入镇村，手把手指导镇村干部学习认证方法，围绕认证服务对象、认证操作方法、认证注意事项等内容，组织开展工作培训，确保工作人员懂业务、会操作，提高认证工作效率，使身体条件好、行动便利的老人及时完成手机APP“面对面”现场认证。同时，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，组成入户认证服务小组，开展“上门+协助”等多元化认证服务，方便有认证困难的群众能够就近享受认证服务。入户认证服务小组进村入户上门，对孤寡老人、残疾人、重病人员等特殊人群进行“一对一”认证服务；对长期居住在外地的老人，利用微信、电话、视频等方式，细致耐心地教会家属认证操作流程，协助完成认证，以直接、贴心、周全的服务帮助老年人跨越了“数字鸿沟”，享受到了足不出村的零距离的贴心认证服务。截至目前，该县城乡居民养老保险待遇领取资格认证完成率达99%，其中手机认证率93%，既破解了群众“急难愁盼”问题方便了老人，又排除了社保基金安全风险隐患。（张鸿雁）

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