
今天是新年上班的第二天,办公室来了一位老姐姐带着他弟弟查询他的养老保险,我在系统输入身份证号码查询到该人在杨凌参保,随后,该参保人员说他还在省外交过,看能查到不?我很遗憾的告诉他,咱们的系统现在可以查省内的,省外的查不了。这时他又说能不能将他在省外的转回来,前几年想办理转移对方经办机构说打印转移单要本人亲自过去,他问我现在还需要过去吗?我说现在可方便了,说着我将他的手机拿过来,为其下载了陕西养老保险手机App,并激活了电子社保卡,在社保转移申请模块为其办理了转移申请,随即办理进度中出现了审核中,我将这些事项告诉他后,也请他随时关注进度,随后办理转移本人无需再前往经办机构。最后,我还教他如何使用陕西养老保险手机App,帮助其查询省内个人缴费。这一顿操作下来也就10来分钟,这两位友人大赞太方便了。
看着他们离去的背影,我依稀想起自己干了快10年的转移业务,从国办发(2009)66号文件新办法的出台到人社部发(2016)5号文件再到人社厅函(2019)185号文件的出台,从转移人员拿着《信息表》要账号,财务核对到账,到我隔三差五去邮寄邮寄转移《联系函》和《信息表》,再到参保人员无需前往大厅,一部手机,一个陕西养老保险手机App即可完成参保与转移申请,并查询转移进度,转移过程中有任何问题可通过电话咨询,跨省转移政策的不断完善,切实解决了参保人员来回奔波的苦恼,如今跨省转移资料留存比以前减少了90%,实现了无纸化办公,作为业务经办人使我深切的体会到政务+给我们工作带来的便利,降低经办成本,更让参保人员对我们的工作给予认可,其实这只是我们业务经办工作的一个缩影,凤翔中心积极践行省局市处经办工作总要求,结合区域实际,将“热情、贴心、便捷、高效”贯穿经办服务过程,对内高标准、严要求,对外秉承经办为民的服务宗旨。
随着参保人群的大范围的流动,相信“政务+微服务”定能为其提供技术支持,养老保险各项惠民政策都会落地生花!
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