高温下的档案服务：宝鸡市扶风县人才交流服务中心的高效担当

分类：高校毕业生就业日期：2025-07-22 来源：陕西城乡劳动就业网报刊浏览：

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　　（通讯员：刘婷初审：央行央通达审编：杨川）

　　七月，骄阳似火，热浪笼罩全城。在毕业季的热潮中，大批高校毕业生档案如潮水般集中涌入宝鸡市扶风县人才交流服务中心。中心窗口呈现出一片繁忙景象：一摞摞厚重的档案材料整齐摆放，工作人员虽汗流浃背，却动作娴熟，有条不紊地录入毕业生档案信息。这小小的窗口，正通过高效、细致且贴心的服务，勾勒出 “我为群众办实事” 的温暖图景。

　　优化流程，提升服务效率

　　为积极应对档案接收高峰，该中心早做打算、精心安排，打出一套 “流程优化组合拳”。一方面，大力精简内部流转环节，简化所需资料，增设服务窗口，并延长服务时间，深化 “高效办成一件事” 的服务模式。如今，毕业生档案接收实现现场提交、精准核验、快速入库的 “一站式” 办理，真正做到 “数据多跑腿，群众少跑腿”，让毕业生们免受高温下奔波与排队之苦。另一方面，考虑到部分毕业生对档案托管政策不太了解，中心专门编制了《毕业生档案转接问答》，借助微信公众号等平台广泛宣传，同时在窗口放置宣传手册，确保群众一看就懂、一办就成。从过去的 “被动等待” 转变为现在的 “主动服务”，从繁琐流程变为极简办理，这些显著变化，正是人才中心以群众需求为导向的有力实践。

　　团结协作，坚守岗位担当

　　近期，该中心日均接收档案 180 余份，截至目前，已接收 2025 年毕业生档案 2453 份。面对日均数百份的档案接收量，工作人员主动放弃午休，延长工作时间，周末也加班加点。从档案签收、核对、录入到分类归档，每一个环节都井然有序。档案室审核人员分秒必争，完成编号后，依次将信息录入系统、纸质版登记表以及电子统计表格，三组信息相互补充，最大程度确保信息的准确与完整。办公室也全力做好防暑降温工作，准备了清凉饮品、防暑药品等，为高效服务提供坚实保障。暑期实习的小索感慨道：“天气酷热，任务繁重，但看到同事们个个干劲十足，相互补位、共同分担，感觉充满力量，再累也觉得值得。” 大家用汗水诠释责任，在高温 “烤” 验中展现服务本色。

　　小窗口彰显大服务

　　一份份档案，关乎着毕业生的前途与梦想；一次次高效办理，传递出对人才的尊重与重视。服务窗口虽小，却用实际行动践行着 “人才服务、从心出发” 的理念。从耐心解答疑问到主动跟进服务，工作人员秉持精益求精的专业精神，在炎炎夏日为莘莘学子送去安心与清凉。一位学生家长感动地说：“原本以为要排很久的队，没想到现场几分钟就办完了，太便捷了。看到工作人员认真负责地处理学生档案，态度好又高效，这服务真是做到我们心坎里了。”

　　热浪仍在持续，但人才中心窗口的服务热情丝毫未减。全体工作人员在毕业季这场与时间赛跑的 “烤” 验中，展现出公共服务窗口在关键时期的快速执行力，生动诠释了 “小窗口” 蕴含的 “大服务” 真谛 —— 将群众关切放在心上，把服务热情融入细节，于无声处彰显服务的诚意与温度。

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