社保温情暖社区 帮扶慰问润民心——汉滨区养老保险经办中心开展社区走访慰问活动
（通讯员：安康市汉滨区养老保险经办中心 胡晓华 初审：央行 央通达 审编：杨川）
新春渐近，暖意渐浓。为切实把便民惠民服务落到实处，扎实做好民生保障工作，2月4日，安康市汉滨区养老保险经办中心组织党员干部组建慰问组，走进印染厂社区开展“送关怀、送政策、送服务”走访慰问活动，将温暖与贴心服务精准送到辖区困难群众身边，让群众在新春佳节来临之际感受到实实在在的关怀。
为让慰问活动不走过场、务求实效，中心提前与社区工作人员、网格员深入对接，全面摸清辖区高龄老人、特困家庭、残疾人等重点群体的生活现状、实际需求及社保服务诉求，建立“一户一档”慰问清单，精准筹备米、面、油等贴合群众日常需求的生活物资，确保帮扶送到点子上、暖到群众心坎里。
“陈叔叔，快过年了，我们来看望您，身体还好吗？”在区油脂厂退休职工陈叔叔家中，慰问组与老人促膝交谈，细致询问老人的身体状况、养老金领取情况以及生活中遇到的难题。得知老人因行动不便，担心养老待遇资格认证逾期影响领取，工作人员立即拿出手机，手把手现场指导协助完成认证操作，并贴心叮嘱：“后续有任何社保相关的问题，随时联系社区或我们，我们会上门帮您解决。”一句句关切的问候、一次次耐心的帮扶，让老人倍感温暖：“感谢你们一直惦记着我，不光送来生活物资，还帮我解决了烦心事，心里太暖了！”
走访过程中，慰问组不仅为困难群众送上慰问物资，还主动化身“社保政策宣传员”，结合群众实际情况开展“点对点”政策解读。针对灵活就业人员参保缴费、养老金待遇申领、社保关系转移等群众关注度高的问题，工作人员用通俗易懂的语言逐一讲解，现场为群众算清“参保收益账”，引导未参保群众主动参保、已参保群众持续缴费。同时，认真倾听群众对社保经办服务的意见建议，现场记录、梳理汇总，为后续优化服务举措、提升服务质量收集第一手资料。
此次社区走访慰问，是汉滨区养老保险经办中心延伸社保服务触角、拉近与群众距离的具体举措，既为困难群众提供了物质上的帮扶，也给予了政策上的指导和精神上的慰藉，切实打通了社保服务“最后一公里”，让社保服务更有温度。
下一步，该中心将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，常态化开展社保服务进社区、进家庭、进企业活动，不断优化便民服务举措，提升服务精准度和效率，推动社保红利惠及更多群众，用心用情守护好群众的“养老钱”，全力保障辖区群众度过一个平安、祥和、幸福的新春佳节。
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