重阳暖民心 社保服务行——三原县开展养老保险政策宣传活动
（通讯员：张婷 初审：央行 央通达 审编：杨川）
九九重阳，情暖桑榆。在重阳佳节来临之际，为弘扬尊老敬老的传统美德，让养老保险政策真正走进群众、惠及民生，10月28日，咸阳市三原县养老保险经办中心联合县人力资源和社会保障局，开展了一场覆盖全天、兼顾多群体的养老保险政策宣传活动，以“广场敬老”与“园区惠企”双线服务模式，把政策红利送到群众身边。
上午九时的政府广场，红色宣传横幅格外醒目，咨询台前早已有不少市民等候。“大爷，您慢慢说，我给您讲清楚”“阿姨，这个认证步骤我再教您一遍”，工作人员一边发放宣传手册，一边用方言和通俗话语，向老年朋友们细致解读企业职工养老保险参保范围、缴费档次、待遇核算、资格认证等核心政策。
“我还有3年就到年龄了，能办退休吗？”“孩子在外地工作，养老保险咋转回来？”“手机刷脸认证总操作不好咋办？”面对现场群众的高频提问，工作人员逐一耐心回应，针对老年群体操作习惯，专门拿出手机现场演示“刷脸”认证流程，从打开APP到完成认证的每一步都手把手教学，直到老人们完全掌握才放心。
“以前听别人说政策绕得很，今天人家讲得明明白白，连手机年检都学会了，这服务真周到！”刚学会认证操作的张大爷拿着宣传手册，逢人就夸。据统计，上午的广场宣传共发放办事指南、政策手册200余份，接待咨询群众50余人次，不仅解开了老年群体的政策疑惑，更让大家感受到实实在在的温暖。
午后的阳光正好，服务团队马不停蹄转场至县产业集聚区，一场“人社服务进园区”座谈会在这里热闹开场。考虑到企业职工上班忙碌的特点，工作人员直奔主题，围绕参保缴费基数、养老保险关系转移、退休条件审核、待遇预核算等职工最关心的问题开展“一对一”辅导，还现场演示“陕西社会保险APP”的参保信息查询、业务办理等功能。
“平时上班没时间跑大厅，没想到你们直接来园区了，我这跨省转移的事儿总算弄清楚了！”企业职工李师傅的话道出了不少人的心声。现场互动环节中，工作人员对大家提出的个性化问题逐一记录、精准解答，让政策解读更具针对性。
从清晨的广场到午后的园区，一天两场不同场景的宣传活动，既关照了老年群体的政策需求，也回应了在职职工的参保困惑，实现了养老保险政策服务对“银发群体”和“职场群体”的全面覆盖。
据三原县养老保险经办中心相关负责人介绍，今后将持续创新宣传服务模式，推动社保服务从“集中宣传”向“常态化上门”延伸，从“线下讲解”向“线上线下融合”升级，让社保政策更易懂、服务更贴心，切实提升群众的获得感与幸福感。
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