2025年“社保服务进万家”活动从这4个方面开展

　　10月29日，人力资源和社会保障部举行2025年三季度新闻发布会，介绍2025年以来人力资源和社会保障工作进展情况，并回答记者提问。

　　新华社记者：自2023年起，“社保服务进万家”活动每年在全国范围统一举办，今年的活动正在开展，请问活动的重点是什么？有哪些具体举措？

　　人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心主任翟燕立：

　　中国已经建成而且还会持续巩固世界上规模最大的社会保障体系，我们的社会保障工作重点已经从全覆盖转到了高质量，社保服务更加精细化、精准化是高质量发展的一个主要特征。

　　“社保服务进万家”活动从2023年开始到2025年，已经连续举办了3届。全国各地社保部门统一行动，走进社区、乡村、企业、校园，我们叫“四进”，用通俗易懂的语言、喜闻乐见的形式，近距离、面对面为群众讲解社保政策、答疑解惑。2023年的主题叫“全民参保，共享美好”，2024年的主题叫“政策面对面，服务零距离”。今年“社保服务进万家”活动10月23日在重庆主场启动，到29日结束，全国同步开展，活动主题叫“高质量参保，智慧化服务”，包括新华社在内的众多媒体都给予了广泛报道，在此我也向媒体的朋友们表示感谢。今年的活动主要围绕4个方面开展：

　　一是推进高质量全民参保。高质量参保是社保事业高质量发展的最重要方面之一。各地在前期工作基础上进一步拓展政策宣传渠道，聚焦灵活就业人员、农民工、新就业形态人员、农村居民等重点群体，聚焦缴费水平提档和参保便捷服务，提供个性化社保测算服务，帮助群众”看得懂、算得清”，切实享受社会发展成果。

　　二是推介“智慧社保”创新服务。如果大家看海报的话，有一张海报是一个机器人和一个真人在面对面对话，体现了我们智慧社保的概念。智慧化服务代表着社保服务未来的发展方向。近一个时期，各地社保部门紧贴群众需求、紧贴科技前沿、紧贴经办实际，探索推进数字化、智能化社保服务。活动期间，不少地方都集中展示了“人工智能+社保”的服务理念和智能引导、智能办理、智能审核、智能风控的应用场景。通过可互动、沉浸式的社保服务体验，群众可以亲身感受到主动、精准、一体化、有温度的智慧社保服务。

　　三是推出了一系列便民服务举措。全国社保部门组建社保规划师团队，宣传与企业群众利益密切相关的社保政策，把包括参保登记、领取社保待遇资格认证、待遇测算、社保关系转移接续、工伤预防等在内的高频社保便民服务事项送到群众身边，围绕企业、群众急难愁盼和对“高效办成一件事”等便捷服务的新期待，推出了更多可感可及的暖心服务举措。

　　四是围绕“十四五”期间社保成就、社保反欺诈、双边社保协定等主题开展宣传活动。通过线下举办主题展览、线上开展直播宣讲等多种形式，向广大群众讲好新时代社保故事。聚焦违规代办补缴社保费、虚构劳动关系挂靠参保等社保欺诈行为，引导群众通过正规渠道参保缴费，合法合规享受社保权益。

　　2025年的“社保服务进万家”活动自启动以来已经有6天，各地开展了一系列丰富多彩的活动。根据不完全统计，截止到10月28日，全国共组织工作人员深入社区、乡村、企业、校园等场所3万多个，开展线上线下座谈、直播、宣讲等活动2万余场，发放社保政策服务的各类材料600多万份，直接参与群众近千万人次，让群众切实感受到了社会发展和科技进步带来的更加完善、更加便利的社保服务。

　　“社保服务进万家”已经成为了全国社保服务的品牌和旗舰产品，我们会一直坚持做好。

　　来源：中国网