为进一步推动“我为群众办实事”活动,铜川市王益区养老保险经办中心积极推行领导干部“走流程”工作,助力破解群众在养老保险经办服务中的“急难愁盼”问题,不断优化经办流程,提升工作效能,切实做到便民利民。
中心根据省局、市处要求,高度重视,积极部署,结合工作实际制定实施方案,任务分解到人。着力以参保群众身份走流程和工作人员身份坐窗口两种主要形式开展进行,重点体验窗口服务、网上办事、内部管理等重要内容,并根据工作开展情况、需求清单、解决措施等,做出工作清单和工作汇报。
此项工作,重点检视各项养老经办惠民政策在经办工作中落实的成效,查找经办服务中存在的弱项,聚焦群众最关心最直接最现实的利益问题,以实际行动推动养老保险经办流程高效便捷,经办管理服务高质量发展。(张琳)
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