"我为群众办实事"，当好群众的“邮递员”
家住商州区牧护关镇的一位老人，女儿周敏远嫁山西省稷山县，电话咨询怎样办理女儿的社保关系。居保中心业务人员考虑到老人出行不便，就主动与省外经办机构对接联系，没让老人跑一步路，一个月内就为其女儿办结了养老保险关系转移手续。老人在电话中感激地说：“女子嫁的那么远，想着要两头跑很多回才能把事情办成，没想到我连一步路都没跑，你们就替我把手续办完了，共产党的政策真是好，你们真是为群众办实事的好干部呀！”
党史学习教育开展以来,商州区城乡居保中心积极行动,把"我为群众办实事"实践活动作为践行初心使命的主要内容和主要抓手,聚焦群众"急难愁盼"问题，坚持问题导向,疏通业务办理过程中的“堵点难点”，特别是在跨县区、跨省市转移保险关系方面探索出了一条高效快捷的便民之路。
一是线上申请。由于养老保险关系转移业务涉及两个经办机构，为了避免群众带着资料在经办机构之间来回跑，商州区及时开通了关系转移网上申请业务，群众坐在家里用“陕西养老保险”手机APP就能申请办理，一次也不用跑。二是邮寄办理。商州区城乡居保中心获取到群众的转移申请后，立即下载相关资料，第一时间用电话、微信联系对应经办机构，通过邮寄的形式传递纸质资料，按月转移个人账户资金，维护系统相关信息。三是结果告知。待关系转移办结后，经办人员会及时电话告知群众业务办结情况以及后续参保缴费等事项，给群众吃个“定心丸”。
以上只是城乡居民养老保险诸多关系转移业务的一个缩影，却反映了居保干部为民服务的速度和温度。今年来，商州区城乡居保中心共受理办结养老保险转移业务130笔，受到了群众的一致好评。（邢艳艳 任欢 校审：赵艳）
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