兴平市养老保险经办中心：延伸服务进家门 群众满意解民忧

分类：一线报道 日期：2021-04-16 来源：陕西城乡劳动就业报刊网 浏览：
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　　前几天，一个群众走进办事大厅，询问如何给家里的老人进行退休工资领取的生存认证，柜员把印有操作流程的名片递给他，并给他详细讲解了如何下载软件认证操作。两天后，他又焦急的来到了大厅，说由于老人瘫痪在床，他通过手机进行面部识别认证无法通过，担心影响老人的养老金发放。经查询，老人是咸阳市养老保险经办处的退休职工，但家住在兴平市，我把这一情况汇报给了当天的值班领导张护建同志，他立马进行了安排，抽调一名业务熟练的同志和他一起驱车前往群众家中，进行走访，看到老人瘫痪在床，经认真核实确认后，工作人员现场为其进行2021年度认证服务。

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　　经办完成后，老人的子女感激的说：“你们可帮了我们大忙，让我们没有后顾之忧，每月的养老金都是老人看病吃药的救命钱呀！”。

　　张护建同志说到：为群众服务是我们的本职工作。　　（王彤阳）

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