丹凤县养老保险经办中心：新年新气象 新春新作风
新春伊始，经过如火如荼的作风纪律集中学习教育整顿活动，丹凤县养老保险经办中心全体工作人员精神面貌焕然一新，服务质量明显提升，办事群众高度认可，生动诠释了新年新气象，新春新作风。
敲响收心警钟，精神面貌焕然一新。及时召开作风纪律集中学习教育整顿活动动员会，成立集中学习教育整顿活动领导小组，周密部署，积极营造“转作风、夯责任、抓落实、促发展”的浓厚氛围，以“学、查、改、督、建”为重点环节，围绕政治理论、“十四五”规划、行风建设、全面从严治党等七个专题，多措并举扎实开展作风纪律集中学习教育整顿活动，为全体干部职工敲响了收心警钟，提振了精神，鼓舞了士气，有效避免了假期综合症，做到了在岗在位更在状态。
优化经办服务，业务水平稳步提升。充分利用作风纪律集中学习教育整顿活动有力契机，针对优质服务方面进行专项培训，重点学习老年人办理业务中需要注意的方方面面、明确如何对老年人提供差异化服务，着重落实解决老年人运用智能技术困难方面问题；专题学习如何应对突发情况，提升经办人员的应急处突专业能力，奠定服务基础；结合工作实际，学习巩固业务经办专业知识，包括政策法规、业务经办操作规范等，全面提升业务经办工作能力。
坚持人民至上，赢得群众普遍赞誉。专题学习“以人民为中心加强系统行风建设，努力打造人民满意的社保‘暖字招牌’”、“武汉电视问政反映社保转移问题情况通报”，通过正面教育引导与反面典型警示相结合的方式，明确行风建设的重要性，积极开展业务自查，重点摸查限时业务，全面清零未办结业务。重点从关爱老人角度出发，坚持以人民为中心，安排专门的咨询引导岗、提供主动引领服务，配置急救药箱、老花镜等常用设备，划分休息专区、提供热水服务，设置绿色通道、允许依法开展授权办理，摸清特殊情况，提供上门服务等，获得广大办事群众的一致好评，办事群众满意感和获得感稳步提升。 （余月华）
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