澄城县人社局开展窗口服务自查整改交流讨论活动

   新年新作风,窗口当先行。结合近期集中开展的窗口服务专题学习月活动,1月26日,澄城县人社局刀刃向内,开展窗口服务自查整改交流讨论活动,大厅管理办公室和各窗口AB岗工作人员共30余人参加。

  窗口工作人员立足岗位实际,对照服务规范标准,通过“四个结合”,即:与学习内容相结合、与窗口经办相结合、与群众期待相结合、与问题短板相结合,从个人对服务群众的认识、体会以及感悟等方面进行了交流讨论。活动中,大家深入讨论办事群众的期待和需求,主动查找个人在执行服务规范标准、满足群众服务需求等方面存在的不足和差距,深刻反思自我,找出问题症结,提出整改措施,限定整改时限,严格落实到位。

  活动中,大家纷纷表示,在今后的工作中,要切实做到用学习和活动成果武装头脑、指导实践、推动工作、提高服务,坚持按照服务规范和标准严格要求自己,从群众需求出发,更新服务理念、转变服务方式,让办事群众切身感受到人社窗口服务规范化、标准化、专业化带来的新变化、新气象。

  此次活动,充分激发了工作人员服务的主动性和积极性,达到了刮骨疗毒、相互交流、共同提高的目的,让窗口工作人员进一步树立为民意识,补足短板弱项、提高服务质量,真真正正把满意留给群众、把方便带给群众,争做窗口“店小二”、争当群众“贴心人”,在推进作风纪律建设、打造人民群众满意窗口的道路上迈出铿锵有力的一步。                       (通讯员 周鑫)

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