石泉县迎丰镇：入户走访全覆盖 矛盾化解在基层
（通讯员：余洋洋 初审：丁白芳 二审：杨通达 央行 终审：杨川）
为坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾风险抓早抓小、源头化解，石泉县迎丰镇红花坪村自8月初启动入户大走访暨矛盾纠纷大排查大化解专项行动，组织驻村工作队员、村“两委”干部深入村组院落和农户家中，把基层治理阵地搬到群众家门口。截至9月下旬，全村入户走访工作已完成87%，绝大多数农户完成上门走访摸排，一条条群众诉求和隐患线索被收集梳理，纳入台账闭环处置。
明确标准，入户走访有方向。 依托全镇“常入户、办实事、防风险”工作机制，走访队伍严格落实“三必讲、三必问、三必记、三必查”工作标准。三必讲，即讲清惠民政策、安全常识、法律法规，把养老社保、防返贫帮扶、防汛防滑、防诈反诈防盗等内容用乡土语言讲进群众心里；三必问，即细致询问政策落地成效、群众生产生活现实需求、对镇村工作的意见建议；三必记，即详实记录家庭基本情况、群众诉求期盼、身边好人好事；三必查，即重点排查住房饮水保障、用火用电安全、各类风险隐患，做到走访一户、摸清一户、研判一户。
分类处置，矛盾化解在萌芽。 驻村工作队与村“两委”组成联合走访小组，错时走访、上门谈心，既关注监测户、留守老人、妇女儿童等重点群体生产生活状况，也留心邻里地界、家庭琐事等容易激化的微小矛盾。对能够现场协调处置的邻里隔阂、生活难题，当场疏导调解；不能即时解决的诉求与隐患，逐条登记造册，建立问题台账，明确处置责任和办理时限，实行销号管理，做到“小事不出院落、大事逐级上报、矛盾就地化解”。驻村工作队员介绍，专项行动把矛盾排查融入常态化入户，变“群众上访”为“干部下访”，在走访宣传中疏导情绪，在民情收集中预判风险，既当好政策宣传员、民情信息员，也当好矛盾调解员、群众服务员。走访过程中，队员结合人社岗位职能，同步开展养老保险、就业帮扶、兜底保障等政策宣讲，现场协助群众办理生存认证、咨询业务，实现“一次入户、多重实效”。
走访有深度，治理有温度。 专项行动开展以来，红花坪村坚持走访排查与为民办实事同步推进，把排查收集到的诉求分类梳理、分级处置，一批群众急难愁盼得到及时回应，多起苗头性邻里纠纷在院落炕头得到疏导化解。走访过程既是摸清村情民意的过程，也是干部转变作风、密切党群干群关系的过程。干部走进农家院落，听得懂家长里短，看得见现实难处，让群众感受到实实在在的重视与关怀。
下一步，迎丰镇红花坪村将持续推进剩余农户走访任务，确保9月底高质量完成专项行动全覆盖目标。持续用好“常入户、办实事、防风险”工作抓手，做实走访成果转化，完善民情台账，紧盯矛盾隐患闭环化解，不断夯实基层治理根基，以实实在在的走访成效提升群众获得感、幸福感、安全感，为全面推进乡村振兴营造平安和谐的乡村环境。
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