潼关县人社局：上门送服务 精准解难题 助力县域经济稳进提质

　　（通讯员：杨海勇  初审：央行   央通达  冯沛  审编：杨川）

　　今年以来，潼关县人社局紧扣全县深化“三个年”活动、打好稳就业促增收攻坚战、提升政务服务质效的工作部署，聚焦企业发展实际需求，以“送政策、优服务、促发展”为工作主线，专门组建人社暖企服务专班，由局领导牵头带队、业务骨干下沉一线，常态化走进县域重点企业、产业园区及各类市场主体，开展实地走访、政策讲解、难题化解等服务，把人社便民惠企举措送到生产经营一线，让政策红利精准直达企业，全力优化营商环境，为县域经济高质量发展注入人社动能。

　　政策精准推送 红利直达快享

　　潼关县人社局坚持主动对接企业、倾听企业诉求，聚焦企业关注度高的稳岗扶持、社保补贴、就业见习、技能培训、创业担保贷款、人才引进、劳动关系调解等核心业务，精心梳理编制个性化惠企政策资料包，摒弃生硬的专业术语，用通俗易懂的语言详细拆解政策申报条件、办理流程和所需材料，推动各项扶持政策从“文件条文”转化为企业可落地、能享受的实际红利。

　　工作中，该局结合不同行业、不同规模企业的经营特点和发展需求，实行分类施策、精准推送，一对一指导企业吃透政策、用好政策，切实帮助企业降低用工成本、缓解经营压力、增强发展底气。截至目前，已为5家企业的38名员工落实社会保险补贴17.9万元，为31人落实扩围社保补贴政策，涉及补贴金额1.288万元，切实让惠企政策落地见效。

　　服务靠前发力 难题现场办结

　　秉持“简单事项当场办、复杂事项闭环办”的工作原则，人社暖企服务专员深入企业开展座谈交流，全面摸排企业在生产经营、用工招聘、社保办理、员工权益保障等方面的堵点、难点问题。针对企业提出的用工短缺、政策申报疑问、业务系统操作困难等常见问题，工作人员现场答疑解惑、手把手实操指导，确保问题当场解决、诉求当场回应。

　　对于需要跨部门协同办理或向上级对接的事项，该局建立专项问题台账，明确办理时限、压实工作责任，全程跟踪督办、及时反馈进展，真正做到事事有回应、件件有着落。同时，精准摸排企业用工需求，建立需求清单，联动“春风送岗位”“春暖农民工”专场招聘、零工市场、就业服务驿站等线上线下平台，精准匹配劳动力资源，高效破解企业用工难题。截至目前，已组织线下专场招聘活动4场，线上发布招聘信息7期，推送各类就业岗位4000余个，达成就业意向325人；为聚泰新材料有限公司、金国环保有限公司、联创云科技有限公司等重点企业输送急需技术工人70余人，有效缓解了企业用工紧张局面，保障企业正常生产运营。

　　常态长效走访 护航企业发展

　　依托“亲商服务日”“人社服务进园区”等常态化活动，潼关县人社局持续健全入企走访服务机制，将实地调研、政策宣讲、帮办代办服务深度融合，推动人社服务从“企业上门找服务”向“干部主动送服务”转变，构建常态化、全覆盖的助企服务格局。

　　该局聚焦干部队伍能力提升，锤炼过硬业务本领，打造懂政策、善服务、效率高的专业人社队伍，以务实作风、高效举措为企业减负松绑、纾困增效，全力当好企业发展的“服务员”和“护航员”。

　　下一步工作打算

　　下一步，潼关县人社局将持续紧盯企业发展需求，不断创新服务模式、提升服务效能，把惠企便民服务落到实处、做细做精，用暖心人社服务提振企业发展信心，用务实工作举措激活经济发展动能，为全县经济社会平稳健康发展提供坚实有力的人社服务保障。