商洛市洛南县：社保卡服务赶大集 便民福利送到家
（通讯员：王建荣 初审：央行 央通达 审编：杨川）
12月17日的洛南县阳光庭院惠民广场，彩展架排得整齐，咨询台前围得热闹，一场接地气的"社保卡惠民服务月"活动正在这里开展。县人社局牵头联合社保经办机构和合作银行，把"政策宣讲、现场办卡、互动答疑、上门代办"打包送到群众身边，让寒冬里的广场暖意融融。
活动现场划分的四大功能区各有侧重，形成了全链条服务闭环。最受青睐的要数业务办理区，移动制卡设备不停运转，工作人员麻利地操作着信息采集、卡片制作、功能激活等流程。"以前办张卡要跑社保、银行好几趟，今天在家门口十几分钟就拿到新卡，还学会了用电子社保卡查缴费记录，太省心了！"刚领到第三代社保卡的城关街道宋村村民宋宝，举着新卡向身边人展示。据了解，这种"一站式"服务当天就为62人签发了电子社保卡，换发第三代社保卡29张。
针对老年人、行动不便群众等群体，活动专门开通了"绿色通道"。80岁的杨玉凤老人不用排队，就有工作人员全程陪同办理。"我腿脚不利索，老伴卧病在床，正愁没法办资格认证和换卡，没想到工作人员直接上门给办好了！"老人拉着工作人员的手反复道谢。政策咨询区里，工作人员则用"看病能结算、养老金直接发、逛景区能刷卡"这样的大白话，讲解社保卡在高频场景的使用方法，让不少老年人听了就懂。
除了基础服务，现场的"隐藏福利"也让群众眼前一亮。合作银行摆起展台，介绍购物满减、缴费折扣等金融账户专属优惠；工作人员通过实物演示，教大家用社保卡刷公交、付电费、进行农村电商支付，把"一卡多用"的功能讲得明明白白。"原来这张卡能办这么多事，以后坐公交不用带零钱，买药也不用带现金了！"一位阿姨听完讲解后恍然大悟。
考虑到老年人容易成为社保诈骗目标，活动还专门设了反诈宣传专区。工作人员结合"假冒社保人员打电话""虚假补贴领现金"等本地案例，用问答互动的方式拆解诈骗套路，还发放了图文并茂的宣传手册。"以后再接到说社保卡有问题的电话，我先打社保服务热线核实，再也不上当了！"参与问答的张大爷说。
据统计，本次活动共发放宣传手册500余份，接待咨询群众300余人次，还为3位行动不便老人提供了上门服务。县人社局相关负责人表示，接下来会把这种"零距离"服务模式延续下去，继续拓展社保卡在交通、文旅、消费等领域的应用场景，完善线上线下服务网络，让这张"民心卡"真正成为群众生活的好帮手。
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