(通讯员:付天飞 初审:高波 审编:杨川)
为推动党建与志愿服务融合,将相关成果切实转化为为民服务的实际成效,近日,延安市宝塔区养老保险经办中心组织全体党员干部,走进向阳社区,开展 “红马甲” 进社区、服务 “零距离” 主题党日活动,用实际行动践行服务群众的宗旨。
活动开展前,中心与社区提前对接,精准了解居民需求,鉴于社区老年群体居多,且不少老人对养老保险政策以及线上操作较为陌生的情况,制定出 “政策宣讲 + 实操指导 + 便民服务” 的志愿活动方案,还准备了养老保险政策手册、宣传折页以及便携式打印机、充电宝等便民物资,保障服务的精准与高效。
活动当日,党员志愿者们佩戴党徽、身着红色志愿马甲,分成三个服务小组同时作业。政策宣讲组于社区便民服务大厅设立咨询台,通过 “一对一解答 + 案例讲解” 的形式,对企业职工养老保险参保缴费选择、养老金计算方式、待遇资格认证时间与流程等热点问题进行答疑解惑。针对居民提及的 “灵活就业人员参保优势”“养老保险关系转移接续” 等问题,志愿者依据最新政策文件,用通俗易懂的语言详细阐释,现场发放宣传资料 200 余份,解答群众疑问达 80 余人次。
实操指导组则专注解决老年居民 “线上办事难” 问题,以 “手把手教学” 方式,协助老人下载 “陕西养老保险” APP,并演示待遇资格认证、缴费记录查询、养老金测算等功能的操作步骤。志愿者小张在操作时向老人介绍:“您瞧,点击这个‘待遇认证’按钮,对着镜头眨眨眼、摇摇头,几秒钟就能完成认证,往后就不用再专门跑去大厅啦。” 对于子女不在身旁、独自居住的老人,志愿者还主动留下联系方式,承诺后续会给予线上远程帮助,让老人倍感安心。
便民服务组深入社区楼道、广场等公共区域,开展环境整治志愿服务。志愿者们手持扫帚、夹子、垃圾袋等工具,对楼道杂物、墙面小广告,以及广场上的烟头、落叶等进行集中清理,同时向居民宣传垃圾分类知识,引导大家一起维护社区环境。经过 2 个多小时的努力,社区公共区域面貌焕然一新,收获了居民的广泛称赞。
社区居民王阿姨笑着说道:“以前总是担心养老金认证会过期,自己又不懂用手机弄,今天党员志愿者上门教我操作,还帮我查了缴费记录,真是特别贴心。” 社区负责人也表示,此次志愿活动既解决了居民的实际困难,又拉近了党组织与群众的距离,期望未来能常态化开展类似合作。
此次主题党日活动,是宝塔区养老保险经办中心推动党建与业务深度融合的具体体现,也是党员干部深入基层、服务群众的生动实践。下一步,中心将持续完善 “党员进社区” 长效机制,结合养老保险经办工作实际,定期举办政策宣讲、便民服务等志愿活动,持续拓展服务领域、提升服务质量,让党员志愿服务成为社保经办机构和群众之间的 “暖心桥梁”,为构建和谐社区、推动全区养老保险事业发展注入更多红色动力。
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