安康市石泉人社局：多举措优化 “就业服务一件事打包办”
（储丹 通讯员：袁素娟 审编：杨川）
“治国有常，而利民为本。” 为切实推进 “高效办成一件事” 工作，安康市石泉县人社局于就业服务领域积极革新。以往 “多部门、多流程” 办理灵活就业、员工录用等事项的模式，被整合优化为 “一件事、打包办”，有效优化营商环境，提升人社服务质效。
打通信息壁垒，优化办事流程
“就业一件事” 以群众实际需求为导向，依循 “清事项、减材料、压时限、打包办” 的工作要求，构建多部门协同联作机制。该局打通人社局、医保局、住房公积金、养老经办中心等部门的信息数据壁垒，深度整合就失业登记、参保登记、个人住房公积金设立、社保卡申领、档案接收等高频服务事项。此举精简重复材料 达30% 以上，压缩办理时限 60%，真正实现群众办事 “进一扇门、交一套材料、办全部业务”，恰似为群众开辟了一条便捷的服务 “高速路”。
融合多渠道，便利群众办事
石泉县人社局推行 “线上 + 线下” 双轨服务模式。线上依托秦务员 APP、陕西政务服务网搭建 “就业一件事” 专区，灵活就业登记、员工录用参保等业务皆可全程网办，让群众畅享 “指尖办事” 的便捷，足不出户便可办成事，颇有 “运筹帷幄之中，决胜千里之外” 的高效；线下群众仅需提供本人身份证、户口本等基本材料，在政务服务中心人社综合窗口即可现场办结相关业务，为不同需求的群众提供了多元选择。
设立专窗受理，提升服务水平
在政务服务中心，石泉县人社局设置 “灵活就业、员工录用一件事专窗”，安排专人专岗现场指导群众进行数据系统操作。同时，建立健全 “首问责任制、一次性告知” 等制度，并定期开展 “打包办” 专项技能培训，通过业务考核、服务评价等机制，促使窗口人员提升专业服务水平，全力打造群众满意的人社服务品牌，以专业与热情为群众排忧解难。
通过 “就业服务一件事打包办” 改革，石泉县人社局服务质效显著提升，群众办事体验持续优化。“路漫漫其修远兮”，下一步，该局将持续深化 “放管服” 改革，不断拓展 “一件事” 服务范围，为群众和企业提供更为优质、高效、便捷的政务服务，在便民利民之路上稳步前行 。
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