“聊天室里”说民事解民忧

分类：一线报道 日期：2023-08-25 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　（通讯员：马柠 辛恒卫）

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　　“上次我在村上‘聊天室里’念叨孙子放暑假了没人辅导作业，村上就动员暑假返乡大学生在搬迁点开展辅导作业志愿活动，帮了我的大忙呀！”镇安县茅坪回族镇茅坪社区搬迁点居民魏吉林高兴地说。

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　　近年来，茅坪回族镇按照为民、便民、利民的原则，坚持党建引领基层社会治理创新，发挥党心民心聊天室密切联系群众作用，建设群众心愿墙，发放党员连心卡，围绕群众关心关注的愁盼问题，开展我为群众办实事活动，把服务延伸到群众身边，打通便民服务“最后一公里”。

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　　“国家号召全民全民健身运动，每次去城里看到大家都在跳广场舞，练太极锻炼身体，我们特别羡慕，希望村上能修个口袋公园，让我们也有个茶余饭后锻炼娱乐的好的地方”。在腰庄河村的群众心愿墙上，党小组长阮仕钧发现了这样一条留言，及时反映给村上，村上积极回应群众需求和期盼，结合“五小工程”建设机遇，在搬迁点片区整治清理出一片区域，因地制宜的建起了小广场，极大方便了群众日常休闲锻炼。同时，腰庄河村还对村内一片竹林进行了修缮清理，在竹林内铺设了石子路面，设置了石桌石凳，供群众休闲、乘凉、议事。

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　　“我每天都会在党小组微信群里查看党员和片长收集反馈上来的问题，在片区巡查的时候也会看看心愿墙上是否有新的留言，大家留言的这些问题，能帮忙解决的我就及时解决了，一时办不了的，我就及时反映给村上，让群众的诉求能够在最短的时间得到解决。”据了解，腰庄河村像阮仕钧这样的党小组长共有6名，专门负责辖区8类问题的解决、收集、上报工作。

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　　为把群众关心关注的事情办好办到位，茅坪回族镇将各村党心民心聊天室作用发挥情况作为年终考核的重要内容，建立了“年初一个清单、每周一次研判、半年一次总结、年底一次述职、年终一次考评”的“五个一”工作机制，确保党心民心能听到，聊天说事有成效。特别是将回汉族群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为每周例会主题，根据多渠道收集的群众诉求信息，在党心民心聊天室建立“实事清单”，并按照轻重缓急分为“常事、急事、难事、特事”四类建立台账，明确承办人员、办理期限，多方联动，全面提升办结率，做到事事有回应、件件有落实。

　　“我们党心民心聊天室周一到周五随时开放，由支部书记负总责，村上干部轮流负责接待。今年全镇7个村先后接待了来访群众90余名，解决各类问题83个，干部的工作实了，群众的意见少了，群众幸福感和获得感大大增强。”谈起党心民心聊天室产生的成效，茅坪回族镇组织委员王瑞介绍到。


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