我的抗疫日记

　　2022年4月25日 星期一  多云转晴

　　伴随着经办服务大厅卷帘门缓缓地升起，新的一天也拉开了帷幕。

　　这时，手机弹出一条消息显示“4月24日0-24时，全国新增本土确诊病例2666例+本土无症状感染者17528例……”，抬起头看见天空中几朵乌云遮住了通红的旭日，但似乎并没有挡住春末的温暖。

　　自“新冠”疫情爆发以来，单位一直坚持工作人员轮流在大厅入口值班，办事群众测温扫码查验后方可进入。作为副主任的我也不例外，今天我值班。

　　按照规定，值班的同志须对大厅所有区域进行消杀，并记录。虽然喷洒酒精是一个很简单的工作，但是却能起到很好的消杀效果，因此，我从不马虎，从门把手到脚垫，从工作台到群众座椅，从自助服务区电脑到鼠标、键盘甚至鼠标垫……每一个角落都得喷到。

　　正在这时一位群众进来，“您好，请先扫码测量体温！”我对她说。

　　“好的，”边说她边打开手机扫描大厅入口处的陕西一码通“场所码”，“我去年四月办的退休，退休金到现在咋还没发。”边说她边向我出示了她的行程绿码。

　　我心里咯噔一下，怎么会退休一年了还没发放养老金呢？这时的我其实已经是一身冷汗，但还是耐心地跟她说“请您测一下体温，测完我带您去查询，麻烦您用手腕靠近温度计”，边说我边指引她进行测温，温度计显示36.3℃。

　　“好的，请您跟我去三号窗口查询一下，”说着我带领她走到三号窗口，并向三号窗口的同事简单介绍情况后，告诉阿姨：“我的这位同事会帮您查询，有什么问题您可以咨询她，我要回到大厅入口继续值班了，需要我的帮助您随时叫我。”

　　阿姨点点头，开始了询问。

　　我回到大厅入口，但目光还是一直关切着这位阿姨的状况，几分钟之后，阿姨很开心地笑着站起身，朝我走来，边走边笑着对我说：“我退休的时候留的社保卡，后来一直用的农行卡查，难怪查不到，真不好意思，麻烦你们了。”

　　“没事的，阿姨，这是我们应该做的，有什么问题您随时来查询，也可以通过“陕西养老保险”APP在家就能查询每月养老金发放情况。”我这悬着的心也终于落地了。

　　“小伙子，你们这儿的服务态度真好。”说着阿姨高兴地离开了。

　　正在这时，一位大爷把大厅入口的玻璃门拉开，示意后面的年轻人进来，我充满疑惑的看着后面两位年轻小伙，从三轮车上提着一些东西就进了大厅。

　　“您好，请问你们是要办理业务吗？进入大厅请先扫码测量体温。”我示意他们在门口停下。

　　大爷兴高采烈地说：“我不办业务，我是来感谢你们的！”边说边拿出手机扫码，同时让身后的两位年轻人把手里提的东西放在门口，这时我才发现是一袋一袋的苹果。他身后的年轻人放下手中的苹果后，折过身又提来一些。

　　我着急地阻拦道：“大爷，我们有规定不能收办事群众的物品，您让他们拿回去吧。”

　　大厅主管刘科长注意到了门口的状况，赶紧出来“支援”，大爷高兴地说：“我2月份被电信诈骗，银行把我的卡停了，2月养老金发到旧卡上了，我以为那笔养老金再也取不出来了，没想到又给我打到补办的新卡上了，太感谢你们了！”

　　“这就是我们的工作，也是正常业务，大爷，您不用感谢我们。”刘科长拉着大爷对他说。

　　“大爷，请问您叫什么名字？”我问道。

　　“王X民，人民的民。”

　　这个名字非常熟悉，我想了起来，是2月份的养老金发放业务产生的退票，这确实是一笔再正常不过的普通业务了，每个月都会遇到，我对他说：“大爷，您真的不用感谢我们，这都是我们的工作，您要感谢就感谢党和国家的政策好！”

　　大爷点点头，开始向我们细说他的人生故事，听得出来，他很朴实，很善良，也很乐观，他说着，我们听着。

　　那一刻，我深深地感悟到：虽然疫情给我们的生活增添了很多麻烦，工作却不能因此而停止，我们的生活、工作依旧在继续，甚至每一个人的生活都或多或少的变化着，这也是无法改变的现实，我们能做的也许就是珍惜时光，做好手中的工作，善待每一个人，热爱我们的工作和生活吧。　

　（洋县养老保险经办中心  邓明）