下沉社区“疫”线 到群众需要地方去——我的抗疫日记

　　3月10日开始，市区进入封控时间，城市“慢下来”，却有一部分人“快起来”，身处疫情防控每个环节的“疫”线人员，都在用一份力，发一份光。作为机关单位的一员，我也迅速响应单位号召，加入了志愿者队伍。

　　3月11日

　　根据县委部署，单位组织党员同志下沉社区进行志愿服务，与基层同志并肩作战，共克时艰。早上八点，我们来到了莲花街道办大东关社区，开始一天的工作。今天这里将组织社区居民进行第三轮全员核酸检测。我们的主要任务是帮助布置点位、维持秩序、引导群众、去居民点宣传。亲眼目睹了两天前基层工作人员加班加点布置点位，本以为他们应该满是疲态，却只见社区工作人员给我们迅速分配好任务后，见到居民过来排队，还笑着说“又来啦！请前面排队”，又转头跟我们说“这几个上次也来的，都认识了。”脸上满是自豪。基层工作人员爱岗敬业的精神以及和群众打成一片的真情着实令人敬佩。

　　八点三十分，核酸检测开始，居民们陆续排队检测。“请大家提前打开健康码、出示身份证！”“注意脚下黄点，戴好口罩，保持一米距离，大家不要靠得太近！”在我们的提醒下，一切井然有序。期间出现了一个温馨的小画面，一个小朋友闹情绪，不肯做核酸，我们的大个子志愿者蹲下身来，拿出了哄娃的本事，耐心向小朋友解释，没过多久小朋友就很配合了。

　　社区志愿者中，除了我们几个机关单位过来的，还有社区的老党员。社区工作人员知道我们对辖区情况不熟悉，特别安排了一位住在附近的志愿者阿姨带我们去附近居民点提醒居民出来核酸检测。“还没做核酸的，请大家抓紧时间！”阿姨不忘加一句“现在人少，大家赶紧出来做！”期间，有居民听到宣传，从家里出来，跟我们反映家中有瘫痪在床的病人，需要24小时照顾，没法前去点位做核酸，我们迅速记录，和社区联系上门服务。居民点宣传工作收到了最直接的反馈，让我倍感欣慰。

　　我们的志愿工作普通又平凡，但只要每个人都做好自己的点滴小事，同样也能汇聚成战胜困难的磅礴之力。下午六点，在医护人员、社区工作人员、志愿者的共同努力和群众的有序配合下，提前高效完成本次核算采集任务。

　　3月14日

　　今天，服务大厅党员先锋岗的值班人员是我。按照疫情防控相关要求，对前来办事的群众做好政策解释、进行分流，非临柜业务不进入大厅，进入大厅群众必须戴口罩、测体温、查验“双码”，保持一米线。同时，督促大厅工作人员下班后进行全面消杀，并认真填写消杀记录。

　　为减少人员聚集，最大限度降低疫情传播风险，我和同事们充分利用中心微信公众号、服务热线电话做好“陕西养老保险”APP、网上服务平台的使用引导，提供养老金待遇领取资格认证、养老保险缴费、养老保险关系异地转移、权益查询等高频次业务办理指引，持续推行“不见面”服务。

　　3月15日--4月10日

　　按照社区的统一部署，我们开展了“敲门行动”，逐户逐人排查核酸检测情况，确保核酸筛查应检尽检、不落一户、不漏一人。我和爱国科长对公园悦府5栋住宅楼居民逐户摸排。同时，结合县疫情联防联控平台数据，对近期未按时做核酸的人员逐一打电话进行核实确认，对确因行动不便未做核酸的进行登记，确保核酸检测不漏一人。

　　经过入户核酸结果查验工作，每名参与者既熟悉各个楼栋和单元的具体位置，也掌握了每栋楼的基本情况，特别是对独居老人、残疾人、精神障碍人员等特殊人群做到了底子清、情况明。每到一户，我们首先问候大家的身体状况，尽量做好心理疏导和精神慰藉。在做好核酸采样结果核查的同时，也注意了解群众还有什么急难愁盼的事情，及时记录并上报社区。通过“敲门行动”，拉近了与群众的距离，也获得了广大居民亲人般的问候和称赞。

　　我们的工作仍在继续，敲门挨家询问的时候，有的邻居会问要不要喝点水，有时会送上一捧水果，所有人都不停地说着辛苦了。个人的力量是有限的，但是每一个个体心在一起，力向一方。我坚信，只要我们众志成城、携手并肩、守望相助，就一定能战胜病毒，共同守护好我们的美好家园。

　　（城固县养老保险经办中心 常群）