疫情冲在前 业务不落后——麟游县养老保险经办中心副主任田丰同志工作侧记

分类：一线报道 日期：2022-03-22 来源：陕西城乡劳动就业报刊网 浏览：
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　　下沉一线承担社区“网格员”。疫情就是命令。麟游县养老保险经办中心副主任田丰同志带领本单位党员赵妙春、干部刘蕊和兄弟单位5名工作人员负责包抓县城官坪社区7栋楼230户居民疫情防控工作。作为年轻党员，他冲锋在前，第一时间传达社区疫情工作会议精神，积极宣传疫情防控政策，按时统计上报摸排数据，引导群众有序进行核酸检测，充分发挥了党员先锋模范作用。

　　坐镇单位当好疫情“守门员”。田丰同志除了承担社区防疫任务外，还要负责做好单位日常疫情防控工作。在业务经办大厅落实疫情防控措施上，他组织工作人员张贴防疫提示引导标语、设置“一米线”经办距离、业务大厅定时消杀；在家属院疫情防控中，带领中心石豆、石梦娅两名入党积极分子摸排值守。疫情发生以来，他一直坚守单位阵地，确保各项疫情防控措施在本单位落实落细。

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　　田丰同志“双休日”在统计上报疫情摸排信息

　　特殊时期做好防控“宣传员”。田丰同志一方面积极组织全体业务人员推广“不见面”服务，倡导参保企业日常业务通过网上服务平台“网上办”，引导参保人员查询缴费通过陕西养老保险APP“掌上办”，鼓励广大群众政策咨询通过热线电话“远程办”；另一方面带头搜集同事们疫情防控、业务经办过程中发生感人事迹，讲好我们经办干部自己的“正能量”故事，引导群众树立战“疫”信心。

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　　田丰同志在业务大厅消杀

　　我省企业职工养老保险统筹信息系统接入全国统筹平台上线运行适逢全市新冠疫情形势严峻。为落实统筹疫情防控和业务经办工作两不误，田丰同志带领大家抗疫冲锋在前，同时大力推广“不见面”服务，做到业务经办“不间断”。

　　耐心解答群众热线“话务员”。疫情形势严峻期间，田丰同志将自己的手机绑定到全市8989999热线电话上，他放下鼠标就拿起手机，一边接听电话一边查询数据，远程指导企业经办人网上申报核定，耐心解释退休人员养老金发放问题，帮助群众电话查询养老保险缴费情况等等，能立即解决的马上协调处理，需要等待系统故障修复的耐心解释得到群众的理解。

　　一丝不苟业务问题“记账员”。疫情期间正值业务系统全国统筹“中台”切换上线，田丰同志积极组织业务干部学习交流沟通业务各个环节的问题，系统试运行期间，养老金发放核对每一笔数据，上线运行后，由于系统原因而导致不能即时处理的业务都一一记录，及时向上级主管部门和网络工程师汇报沟通，确保每一笔问题业务都能得到妥善处理，让参保单位和参保群众放心。

　　梳理排查矛盾问题“协调员”。为充分预判系统运行可能出现的各类问题，田丰同志主动与县税务局联系沟通，协调处理社税平台数据传输过程中的问题，确保养老保险在申报——缴费——结算等环节出现的问题得到及时解决，减少单位和灵活就业人员奔波，问题处理也做到了“不见面”。在收到参保人员养老保险跨省转移求助时，他主动作为，组织业务经办人员查询历史档案，联系对方经办机构，积极协调处理参保人员诉求，让群众满意。（石豆）

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