为进一步加强柞水县工伤失业保险服务能力建设,聚焦参保人员最关心、最直接、最现实和反映最强烈的突出问题,中心扎实开展“查堵点、破难题、树新风、促发展”研讨交流会。
会上,大家根据各自工作职责, 从办事群众角度出发疏通堵点、破解难题,对窗口经办服务进行全面细致地大排查。出实招用硬招,努力实现“一网通办”改革的再深化、再完善、再落实。
大家结合各自的岗位、单位实际,谈了认识体会,分析了存在的差距不足,提出了具体措施和整改期限。
下一步,中心将切实增强服务意识,不断提升服务能力和水平,针对群众办事来回跑、环节多、材料多、服务效率低等问题,简化办事流程,压缩办事时限,全力打造工伤失业保险经办优质服务窗口,为全县广大参保者服好务、尽好职,努力把办事群众难点堵点变成中心事业发展的亮点。(党宝丽)
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