防控疫情克时艰 社保服务不断线——三原县养老保险经办中心同舟共济战“疫”记

　　岁末年初，疫情突袭。面对严峻的疫情形势，三原县养老保险经办中心干部职工积极响应号召，奋勇投身到紧张的疫情防控战役当中，在抓好一线防疫同时兼顾做好业务经办及政策解释工作。

　　高度重视 谋划部署有速度

　　“疫情就是命令、时间就是生命”，中心按照省市和县疫情防控指挥部要求，迅速行动，及时成立由支部书记、主任任组长，副主任任副组长，中心岗位责任人为成员的疫情防控工作领导小组，统一组织、督导疫情防控工作。成立两个疫情防控工作队进驻包抓小区开展日常防控工作，支部书记任总队长。中心全体人员取消休假、上下联动、团结一心，班子成员率先垂范，共产党员身先士卒，冲锋在前，全身心投入到抗击疫情蔓延的防控任务中来，竭力维护人民群众的身体健康与生命安全。针对疫情重点，中心在确保每天大厅一名值班人员经办业务的同时，其他人员全部下沉到包抓小区，对小区人员实行"地毯式"逐户走访全面排查，认真询问基本信息并登记在册，排查外出返乡人员。实行24小时轮岗值守，对小区内每户居民发放出入证，凭证扫码出入通行，严格封闭管理，坚决杜绝疫情输入输出风险。单位购置口罩、消毒液、测温计等相关防疫物资，分发给工作人员使用，每天两次对小区进行消杀，叮嘱干部职工做好个人的防护。开展疫情防控知识普及，制作宣传牌、张贴宣传标语，在小区微信群中发送官方疫情动态、防疫知识、防护措施等防疫信息。引导群众信科学、听官宣，不聚会、不扎堆，不造谣、不传谣，切实稳定人心、树立信心，为维护社会安定团结贡献力量。截至目前，共入户排查540余户，发放医用口罩600余只，排查体温1000余人次，排查外出人员1000余人次。

　　勠力同心 防疫参战有态度

　　12月24日，县疫情防控指挥部紧急通知，开展全县大规模核酸采集组织工作。在人手少、时间紧、任务重的情况下，中心立即召开紧急会议，将中心人员分成两队，挨家挨户通知包抓小区住户按时进行核酸检测，并利用微信群、大喇叭广播等方式向居民发出核酸检测通知，确保全员通知到位。12月25日，气温骤降、风急雪冷，杂乱纷飞的冰雪瞬间将视线模糊。天未亮，全体职工就到达包抓小区，风雪之中不顾严寒，冲锋在防疫一线，搭帐篷、划一米线，在检测通道两侧维持现场秩序，组织居民有序排队，确保检测人员保持距离、扫码登记、有序检测。协助社区完成了近千余名居民的核酸检测工作。寒风瑞雪下，汗水打湿了衣服，护目镜起了雾。入场、登记、检测，中心全体人员并肩作战、逆风而行，汇成涓涓暖流，融化冰雪，温暖人心。

　　在疫情防控中，广大干部职工团结一致、攻坚克难，奋战一线，涌现出了许多先进人物事迹。支部书记、主任李小兵率先垂范主动放弃回家机会，以单位为家，克服住宿条件简陋和一日三餐没有着落等困难，一个多月来，始终坚持在一线，带领大家勇毅坚守疫情防控和业务经办岗位。年轻干部邵晓东妻子已经怀孕8个月，两人身处异地无人照顾，他确从来没有要求过回家。今年新招录的公务员樊静，小小年纪刚参加工作就遇到疫情蔓延，却克服重重困难，从不畏惧、从不退缩，让我们看到了社保事业的未来和希望。柜员岗侯玲、杜涛涛等人每天坚守经办岗位，通知离退休人员按期年检，处理紧急业务，确保疫情期间离退休人员养老金按时足额发放，以实际行动践行了社保人的使命和担当。在疫情中冲锋在前的例子还有很多，关键时刻，一名党员就是一面旗帜，一名干部就是一支标杆，他们坚守岗位、尽职尽责，用实际行动践行着“疫情不灭、我们不退”的庄严承诺。

　    创新工作  经办服务有温度

　　为确保全县参保人员和离退休人员在疫情期间的办事需求，中心创新工作方式，通过微信公众号向社会公布咨询电话、疫情防控期间经办服务指引、《“不见面”服务事项清单》、《退休人员资格认证通知》、《告全县城镇企业退休人员书》等推行“不见面服务”。实行紧急特殊业务预约办、单位业务网上办、个人业务掌上办工作机制。在确保小区值守的同时，安排大厅轮流值班，接听咨询电话，处理日常业务。对按期未进行养老金资格认证人员安排专人逐一电话通知，对使用陕西养老保险APP认证存在困难人员多渠道开展认证工作，确保了资格认证工作正常开展和企业离退休人员工资按时足额发放。用心服务的态度和疫情期间灵活的工作方式，解决了群众的燃眉之急，获得了参保企业和群众的认可赞扬。

　　凛冬已过，皓月长明，新年的钟声即将敲响，万紫千红的春天已经不远，让我们共同期待冰雪消融之日，战胜病毒之时，勠力同心，携手投身养老保险事业新征程。（张婷）