
(通讯员: 郭欢 初审:央行 央通达 袁素娟 审编:杨川)

“以前办社保认证,得专门坐车到镇上折腾大半天,现在孩子用手机帮我点一点,对着屏幕刷个脸,几分钟就办妥了,真是太方便了!”近日,安康市石泉县迎丰镇红花坪村的张大爷,在村协办员的指导下完成了养老保险待遇资格认证,对着手机屏幕连连称赞。如今在石泉县,这样的便捷场景已成为城乡居民办理养老保险业务的常态——该县推行的“刷脸办”经办模式,正让“数据多跑路、群众少跑腿”成为现实。
从“跑腿办”到“指尖办”,服务升级覆盖全流程。石泉县将人脸识别技术深度融入养老保险核心业务,参保登记、信息变更、关系转移、待遇申领、资格认证等五大类高频事项全部实现“刷脸可办”,完成了从“线下排队”到“网上办理”再到“刷脸秒办”的跨越式升级。数据显示,该模式推行以来,全县累计通过“刷脸”方式办理业务超2万件,待遇资格认证“刷脸”完成率达90%以上,彻底破解了异地居住、年老体弱群体的“认证难、办事远”问题,把便民服务直接送到了群众“掌心”。

便民、提效、安全三重效益同步显现,让智慧服务既有速度更有温度。在便民利民方面,“刷脸办”通过数据流转替代人工跑腿,办事环节平均压缩70%,纸质材料提交减少80%,群众办事的时间和经济成本大幅降低,满意度持续提升。对基层工作人员而言,这一模式更让他们从繁杂的纸质材料审核中“松了绑”。城关镇社保员小李说:“以前要花大量时间核对纸质材料,现在群众自己刷脸就能办基础业务,我们有更多精力走村入户,给行动不便的老人上门服务,工作更高效也更贴心了。”
技术赋能更筑牢基金安全防线。依托人脸识别技术的唯一性和防伪性,“刷脸办”从源头上防范了冒领、重复领取等风险,确保养老保险基金精准发放、安全运行,为县域养老保险事业健康发展提供了坚实保障。

下一步,石泉县将持续优化“刷脸办”服务流程,扩大政策宣传覆盖面,让更多群众熟悉并享受数字化服务便利,在共享发展成果中提升幸福感与安全感。



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