宝鸡市太白河镇:社保APP点亮乡村养老 数字化服务暖民心

  (通讯员: 张二丫 初审:央行  央通达 杨敏  审编:杨川)

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  “以前认证得跑十几里路,现在在家刷个脸就成,这 APP 真是咱老百姓的智能养老管家!” 太白县太白河镇东青村 72 岁的孙大爷对着手机屏幕完成养老待遇资格认证后,竖起了大拇指。如今在太白河镇,像孙大爷这样通过 “陕西社会保险 APP” 享受便捷服务的村民已越来越多,这款集多功能于一体的数字化平台,正让乡村养老保障变得更高效、更暖心。

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  指尖办业务 服务打破时空壁垒

  作为陕西省官方推出的移动端社保服务平台,“陕西社会保险 APP” 已实现养老、失业、工伤等全险种覆盖,参保登记、待遇申领、资格认证等高频业务均可 “掌上办理”。为让村民用好这一便民工具,太白河镇组建了由村干部、网格员组成的服务队,通过院坝宣讲会拆解功能亮点,用 “一对一” 实操教学帮老年人跨越 “数字鸿沟”。

  “缴费金额、政府补贴、集体补助一眼能看清,钱到账还有提醒,太踏实了!” 兴隆村何书记在 APP 上选定 3000 元缴费档次后,屏幕立即显示补贴明细,政府补贴 300 元与村集体补助 50 元实时到账。针对在外务工人员,平台开通的远程缴费通道更解了燃眉之急,只需轻点手机就能完成续保,彻底告别 “来回跑腿” 的麻烦。目前,镇里线上业务办理率已大幅提升,实现了 “数据多跑路,群众少跑腿” 的服务目标。

  明账算收益 养老观念从 “被动缴” 到 “主动规划”

  “缴 3000 元补 350 元,缴 5000 元补 400 元,多缴多得的账算得明明白白!” 在 APP 的待遇测算功能辅助下,不少村民主动升级缴费档次。东青村村民李大姐原本选择 1000 元档次,看到测算表上 “缴 3000 元每月可多领近 200 元养老金” 的结果后,当即办理了提档手续。

  这种观念的转变源于服务的透明化。APP 内个人账户明细清晰列明本金、补贴及利息,让村民直观看到每笔缴费的增值空间。数据显示,该镇选择 3000 元以上高档缴费的群众逐年递增,越来越多家庭开始把养老保险作为 “养老储备” 精心规划,从 “要我缴” 变成了 “我要缴”。

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  持续优服务 筑牢数字化养老基石

  “针对行动不便的老人,我们的网格员会上门帮办;对不会操作的村民,电话里就能指导完成认证。” 镇社保服务站工作人员介绍,除了推广线上平台,镇里还保留了线下兜底服务,确保数字化红利覆盖每一位群众。

  下一步,太白河镇将继续深化 APP 推广应用,计划制作通俗易懂的操作短视频,在村微信群循环推送;同时建立 “线上答疑 + 线下代办” 的长效服务机制,重点帮助低保户、重度残疾人等群体便捷参保。随着数字化服务不断落地,太白河镇正逐步构建起 “精准高效、覆盖全面” 的乡村养老保障新格局,让每一位村民都能在指尖感受到民生温度。



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